欢迎关注慕思城：

设置自动回复消息的功能有很多，例如：店小蜜、第三方机器人（例如：乐言、晓多等）等，若无法判断该自动发送的消息在哪里设置/关闭，请根据以下方式查看：

消息来源的主要的类型：

1、服务助手自动回复，表示是店小蜜或第三方机器人设置的自动回复，需进入店小蜜后台修改，或联系店小蜜客服咨询。

2、欢迎语，表示该消息是通过欢迎语功能设置，请进入【千牛工作台】-【客服】-【接待工具】-【欢迎语】进行设置。

3、辅助机器人自动回复，表示该消息是通过店小蜜/第三方机器人等智能辅助模式设置的，需联系店小蜜客服或服务商进行修改设置。

4、离线消息兜底话术，当时店铺设置不使用机器人，且离线消息处理机制设置为留言进入离线消息池，消息进到离线消息池后，会自动触发一条消息【很抱歉，目前人工客服不在线或繁忙中，稍后客服上线后会回复您。】，该消息内容暂不支持修改，后续会提供自定义修改的能力，建议先关注。若目前不想触发该消息，可将离线消息处理机制修改为代理账号或主账号，店铺有人工客服在线时，也不会触发该消息。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝新手卖家开店想做一件代发，要去哪个平台找一件代发？

生意参谋如何看别的行业?

淘宝中小微商家精选货源服务是什么？免费吗？