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商家们在抖音小店上售卖产品，用户也会根据产品的情况给予反馈，所以，商家如果想要查看好评，那应该在哪里看?这对于新手来说也是个问题，所以，接下来，我们就来说下，关于小店好评的内容。

怎么查找好评?

1、进入后台，接着点按订单下的评价管理。

2、接着输入顾客的编号，点查询就可以查看到顾客的评价了。

平台在评判店铺商品好评率时，只会统计好评在总评数的占比，所以中评其实某种程度上也算差评。

那么，小店的评价可以删吗?可以把差评都剔除吗?

答案是：不能删。想要提升好评率，不能靠删评价，需要靠运营。一方需严格把控品质关，另方面，在客户因为质量或者其他咨询时，尽量想办法完善地解决问题，获得更多好评。

抖音小店评价显示不出来的原因

违规评价包括但不限于：

（1）抖音小店评价内容中有第三方链接的内容，例如商品链接、联系信息、二维码等引流信息。

（2）抖音小店评价为恶意购买人发布的评价。

（3）抖音小店评价中泄露了他人的信息。

（4）抖音小店评价为虚假交易的评价，不是正常订单的评价。

（5）抖音小店评价涉嫌违法或者侵犯了平台权益。

如果你的抖音小店评价显示不出来，有可能就是评价中有以上这些违规内容。

商家如果想要看抖音小店好评可以在后台进入订单管理，输入编号就可以查看到用户的给到的评价了，当然，也并所有的用户都会给到好评，如果是出现了差评，大家就要尽快的去联系客户，了解原因，看能不能挽回。

抖音小店关店完成保证金多久到帐？退店流程是啥？

现在在抖音小店开店的用户可以说是越来越多了，在抖音小店开店了以后如果觉得做不下去了的话是可以去退店的哦，抖音小店退店保证金多久到账?下面的内容中为大家进行介绍。

退店流程是啥？

1.点击【店铺】-【退店】，选择【申请关店】。

2.申请关店后，系统会提示填写退店联系人信息，填写完毕后点击“下一步”。后续可以点击修改退店联系人信息，重新修改。

3.售后处理

1)信息填写完毕后，点击【处理完毕，下一步】，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

4.结算核对

售后处理完毕后，点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况。会有下面四种情况：

1)贷款已经结清;

2)货款未结清，已签合同，联系客服;

3)佣金未结清，需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

6、保证金退还申请

一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。

多久才能退回账户?

用户在申请保证金退回后，平台会在用户关店的7个工作日内把保证金退回至用户填写的银行卡账号中。

当然用户申请保证金退回，需要是在店铺没有佣金欠款，没有保证金拖欠、且周期打款已经结清的情况下，且如果用户后续需要再次开通抖音小店，需要在距离关店六个月后，用原先账号登录后台，点击“开启店铺”。

大家想要退回抖音保证金可以按照以上的方法去做，在用户申请成功之后，一般一个星期保证金就可以退回到账户上了，大家注意查看!最后，希望文章能够给大家带来帮助!

抖音小店保证金将在店铺关闭的7个工作日内，退回至商家填写的银行卡账户中。商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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