天猫国际发布广告信息的规则与实施细则-幕思城

客服知识2022-05-18

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根据天猫国际的规则，天猫国际商家在发布广告信息的时候，若违反规则，则每件商品或者信息扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)，下面我们天猫国际发布广告信息的规则和实施细则。

天猫国际发布广告信息的规则与实施细则.png

一、天猫国际发布广告信息细则

发布广告信息：在商品类、店铺装修区或天猫国际门户类页面发布以下任一商品或信息的，删除该信息：

1. 发布心情故事、店铺介绍、天猫国际客链接等非实际交易信息;

2. 发布非天猫国际国际购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息，特殊情形除外;

3. 利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的天猫国际商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息;

4. 在商品标题、商品详情、店铺、阿里旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息。

二、、哪些是非实际交易信息，怎样发布这些信息会被处罚?

1、非实际交易信息，指发布该信息的目的并非用来达成基于天猫国际上本店铺的即时的成交。包括但不限于回收置换类信息，以二维码、超链接等形式出现的淘宝客、外部购物平台、外部社交网站等信息。

2、怎样发布这些信息会被处罚?

1)将心情故事、店铺介绍、纯粹供欣赏的等非实际交易的信息作为独立的商品页面进行发布;

2)将成交的结果指向本店铺以外的店铺或外部网站。

三、发布非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息，特殊情形除外。特殊情形是指?

经营特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园类目的商家，可在其店铺内公布紧急联系电话。

四、若商家在商品标题、商品详情、店铺、旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息构成不当使用他人权利的，如何处理?

如商家的该行为构成不当使用他人权利的，则根据《天猫国际服务条款规则》的相关规定进行处理，按照该规定处理后，不再按照发布广告信息的相关规定进行处理。