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淘宝品质退款率实际上是指在淘宝购物过程中，买家因为商品质量或材质不不符等因素而进行的退款比例。那么，到底什么样的品质退款率才能算是正常的呢?

低于主营类目行业均值，一般都是正常的。

品质退款率去除吗?

想要完全去除还是比较难的，但是卖家可以从这几个方面去努力：

1、不销售假冒品牌。

2、严格控制商品质量

如果你是自己进货的，实地考察很关键，除了考察之外，还必须研究了解你的产品。比如我们卖红枣，虽然是自己家的产品自己很放心，但是我妹妹也给了我好几本有关红枣种植栽培的书，这样你了解自己的产品将来才能对你的客户负责。

如果你卖的不是自己家的产品，需要进货，那么你同样也需要先了解产品的质。比如小孩子的玩具，你要知道他是什么性能材质的等等，要是化妆品，是怎么区分批号的等等，要是红枣，不同种类的红枣成熟期是多长时间，不同形状的红枣一般是什么品种?都要搞清楚。不调查，就没有发言权，就不要执行!

3、商品描述信息和和商品相符

描述相符是一个非常重要的因素。通常情况下，当描述相符度较高，消费者也会对商品的质量和特性有更好的了解。这样就不会容易导致消费者退货了

4、不要销售已过保质期商品。

超过保质期限的食品不能售卖，如果行为人对超过保质期的食品进行售卖的，不只会被淘宝平台处罚，还会被相关部门处以2000到5万以下的罚款(如果消费这将卖家投诉至有关部门的话)。

总的来说，每个行业、每个商品的品质退款率都应该根据具体情况来评估是否正常。而卖家应该从选品这一关卡开始认真把控质量以降低退款率的风险。

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淘宝品质退款率高也说明大家的产品质量不过关得不到用户的认可，如果商家后续还想经营也需要降低品质退款率，那如何降低?这也是很多人想了解的那接下来，我们就阿狸说或许降低品质退款率的操作方法。

一、淘宝品质退款率高如何降低?

1、选择品质好的宝贝

品质高的宝贝所带来的退款率相对而言要少很多，所以想要减少退款率，就得从根本出发。

2、客户申请退款后主动服务客户

因为退款率是由客户所提供的质量问题、描述不符合等等原因而累积的，因此要及时跟客户沟通，给到合理的处理方案，要是自己的责任，就应该承认退款，并且提供店铺的地址给客户，这样就能够避免客户去申请淘宝小二介入。

3、勇于承担己方的责任

因为每家店铺都会拥有自己的承诺规则，比如说某些店铺拥有七天无理由退换货的规则。

二、淘宝品质退款率多久清零?

一个月。

品质退款率一个月的时间会清零。也就说一个月的时间就会清零。所以如果你要把这个数据清零,那么就按照这个要求去做，一般在30天后就可以清零了,基本上一月后就会有新的数据了。所以我们在这个月里面一定要把数据做好。

淘宝品质退款率想降低，从根源来上来说大家也需要提供品质好的宝贝，其次，如果客服主动申请退款，那大家需要即时跟对方沟通，勇于承担责任这些都对于降低退款率有帮助，建议商家们好好思考下。

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