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京东店铺其实每年也需要签约平台，才可以继续留下来开店，那如果店铺不续签了那售后服务这么应该怎么办?关于这点，我们也来好生的聊下，毕竟也有商家遇到过这类的问题，所以，了解清楚也是有必要的。

怎么解决?

如果不能续签的，就要出退店公示，处理好遗留。正常提押金。

发货：后台 “待发” 里的单，要按时发然后尽快发出才可行。

后续的服务：服务单权限关闭前，“未结” 的单要按照规尽快处理，所以，仅管店不续约了，但是遗留的售后问题还是要进行别的处理。

纠纷：如果还存在未结的“交易单”，要按照交易纠纷尽快处理。

店不能续签，退店后重开店即可。单执照可多开店 2-3 家。不同类目即可。但是需要等你个店下来后，再去开另个店，因此大家也不要急着开新店还是要根据规矩来才行。

常见的解答：

一、商家费用问题

质保金：已关该高质保类，为何还要补差额?

进入续签流程，看到缴费信息时息已经传到此时再关闭，信息并不会发生变化。解决办法：删除续签记录，重续签就可以了，还是比较简单的。已确认缴并生成单的，须先驳回该单再重收费单即可。

二、点续后显示退店中或已退店，无法续了?

根据新法，本年新增退与续的互斥校验，在流程中，如想申退店，需将记录删除，在进行退店就可以了，操作上还是相对简单的，当然如果想要退店务必要想清楚才行，退了之后就需要重新再申请了，还是续要麻烦不少。

三、找不到入口?

一旦申续，进入流程，放弃续的将会消失，如不想续进行操作即可或者删签记录进行退店。

四、招商复审情况

资费不同的商家自动流转到复审，还需各业务人进行审核，通过后特殊资费方可生效。

五、续签流中，点了下步，能再回到上步吗?

不能，续签开始流程后就无法回到上步，所以，不要乱点，导致回不去就麻烦了。

其实，京东不续签售后服务也照样要处理，不能因为你不开店了，那就不解决顾客遇到的问题了，这同样还是会受到处罚的，所以，不续签不意味着即不管了，该处理还是要处理，让你的店铺也有个完整的结束，不能中途遗留问题。

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