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在京东这个平台上面，整体的口碑和服务还是非常不错的，但是有些小伙伴们在购物的时候，发现商家发货的速度非常的慢，那么京东投诉发货慢有赔偿吗?

一、京东投诉发货慢有赔偿吗?

如果消费者在京东平台上购物，商家使用京东快递进行发货，快递出现了延误，比如迟迟没有揽收或者是派送出现了延迟，消费者可以直接联系京东平台的客服人员进行索赔。如果商品没有影响到正常的使用，京东客服通常会赔付相当于5元的京豆给消费者;如果商品影响到了使用，比如是生鲜产品，此时消费者可以要求全额退款。

二、怎么索赔?

1、京东平台之所以这么受消费者的欢迎，是因为京东平台的物流服务非常的不错，购买了产品基本第2天都能够收到，那么京东平台多久不发货，京东用户可以申请赔偿呢?下面进行介绍哦。

2、费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

3、消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

4、或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东投诉发货慢，要看这个商品有没有在规定时间内发货，如果超时发货了，大家去申请赔偿的话是会有赔偿的，所以当自己购物权益受损的时候大家需要及时的去维护。

京东投诉渠道是什么？商家如何维权？

不管是在哪个平台购物，如果遇到不讲理的卖家是可以进行投诉的，京东平台也不例外，但是一些不知道怎么投诉，只能吃哑巴亏，那么投诉京东渠道是什么?反过来商家应该如何维权呢?

一、京东投诉渠道是什么?

向京东内部投诉:登录京东商城,和在线客服沟通投诉;打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉;在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。

向执法机构投诉:如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉;如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉。

点击打开电脑上的浏览器,在浏览器中找到京东网上商城。找到之后,点击打开;然后在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开,登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。

点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开;点击打开“我的投诉”之后,可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。

二、商家如何维权?

1、维权管理平台联合商家申诉部、风控部、服务管理部、规则治理部、致力于打造商家主动防控、快速解决的维权品牌,涉及推动恶意行为防控、一站式维权、知产保护、规则完善等领域,以更快捷、更全面、更贴心的方式不断的提升商家维权体验。

2、商家主账号默认可见商家后台-权益服务-维权管理菜单,若子账号需要发起维权类需求,需由主账号为京东子账号设置权限;设置路径:商家后台-账号管理-角色管理-添加权限-添加“权益服务-维权管理”。

3、为了统筹管理,原有的删单入口搬家到了这里,并行一段时间后会将原有入口取消,商家可以从这里反馈删单需求;作为其中一个投诉不合理评价的入口,商家可以在此进入投诉。

总的来说，商家对京东平台处理问题不满意的一站式投诉入口,也是本次主要研发的一个系统功能,如商家需要投诉,可在此发起投诉单,直达投诉处理专员,为商家解决电话转接。遇到问题一定要选择维护自己的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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