经验分享2022-05-15

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msc633

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在京东上有很多第三方商家入驻开店，这些店铺的经营者需要了解京东的流量体系才能做好推广，很多人就不太了解京东的流量渠道有哪些，这些流量渠道的流量占比情况是怎样的，下面具体介绍下。

1、爆料

爆料简单是说就是通过某种方法，来让某件事被众人众所众知，而对于电商而言，爆料就是通过渠道来宣传我们的产品，然后在让更多的人去了解。所以，多做一些和爆料相关的活动。

2、京东试用

京东有一个免费活动，就是京东试玩，商家也可以在京东试玩里面获取免费流量。首先有一点要肯定的是，玩京东试并不是为了玩“试用”，而是为了人气。

因为用户在参加试用时，一般都是需要获得关注和提交试用报告的，虽然试用报告对于销量来说，没什么用，但是需要的只是做人气，主要还是引导消费者进店，以此来提高店铺曝光，从而引导消费，拉动店铺动销。所以，在试用这个活动上，可以把它加进到商品或者店铺详情页，引导其去点击。

3、购物圈

微信是除了京东APP外，京东的第二大流量来源，而在微信里的购物圈，可以说是微信的一大分享平台，也可以说是京东的一大分享平台。微信购物圈里的活跃用户是很多的，可以说相当于半个朋友圈的功能，所以可以利用微信购物圈来获取流量。

4、免费活动

京东商城里发活动还是很多，所以说，商家也可以参与京东的免费活动，来达到了获取流量的目的。

5、店铺动态

我们都知道，京东店铺动态是店铺发布店铺资讯的，其中包括这三种类型：专题动态，促销动态和上新动态。而在店铺动态里，商家们可以通过发布新动态，吸引粉丝，吸引潜在用户，以此来维系“存量流量”和发展“增量流量”。

京东的流量渠道数量还是比较多的，作为商家可以选择的种类还是很多的，而且不同流量渠道的流量也是各有特点，所以在经营京东店铺的时候一定要选择合适的流量渠道进行推广。

京东自营店怎么联系客服？售后怎么样？

京东商场是大家都比较喜爱的一个网购平台，尤其是商城的里边的京东自营店，是许多伙伴购物的首选店铺。有的伙伴多次在京东自营店下单，但是不知如何联系店铺客服，下来我来讲讲联系京东自店客服的两个方法。

1、登录京东软件后，打开要联系的自营产品详情，点击“联系客服”或页面最下方的“客服”。进入客服系统后，在输入框输入你要咨询的问题即可联系到京东自营店的客服。

2、也可以在“我的”页面，点击“客户服务”。在客户服务界面，可以进行自助服务，点击所要咨询的问题即可，也可以点击下方的“在线客服”在线进行咨询。

售后怎么样?

京东自营店无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能遵循正常流程，我建议使用人工客服。京东客服还行，他们内部有严格的规章制度。

而第三方店铺和自营店铺相比，少了运费险，退换货也是卖方自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况，所以如果发生了纠纷，京东也会插手解决的。

当然，我们自己也不能把所有的问题都让客服来处理，比如我家狗曾经咬掉我新买的耳机，这种问题人家当然是不保赔的。一般来说，在货物邮寄之前商品有问题的，卖方会对负责。

也免不了有一些无良商家钻平台的空子，比如拒不承认事实啦，发假货蒙骗客户啦，这是所有平台都存在的共性问题，如果遇到我建议直接投诉，跟他们斗争到底。

对于京东这样的大平台来讲，如果出现被钻了空子的情况，只能说他们监管不力，但是从大角度来讲，现在的售后服务还是可以的。

但凡我们在京东自营店购物过程中遇到问题，都是可以咨询客服，商品到手之后，如果有问题同样也能想客服咨询，京东自营客服服务质量还是可以的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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