店铺装修2022-05-15

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京东商场是大家都比较喜爱的一个网购平台，尤其是商城的里边的京东自营店，是许多伙伴购物的首选店铺。有的伙伴多次在京东自营店下单，但是不知如何联系店铺客服，下来我来讲讲联系京东自店客服的两个方法。

1、登录京东软件后，打开要联系的自营产品详情，点击“联系客服”或页面最下方的“客服”。进入客服系统后，在输入框输入你要咨询的问题即可联系到京东自营店的客服。

2、也可以在“我的”页面，点击“客户服务”。在客户服务界面，可以进行自助服务，点击所要咨询的问题即可，也可以点击下方的“在线客服”在线进行咨询。

售后怎么样?

京东自营店无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能遵循正常流程，我建议使用人工客服。京东客服还行，他们内部有严格的规章制度。

而第三方店铺和自营店铺相比，少了运费险，退换货也是卖方自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况，所以如果发生了纠纷，京东也会插手解决的。

当然，我们自己也不能把所有的问题都让客服来处理，比如我家狗曾经咬掉我新买的耳机，这种问题人家当然是不保赔的。一般来说，在货物邮寄之前商品有问题的，卖方会对负责。

也免不了有一些无良商家钻平台的空子，比如拒不承认事实啦，发假货蒙骗客户啦，这是所有平台都存在的共性问题，如果遇到我建议直接投诉，跟他们斗争到底。

对于京东这样的大平台来讲，如果出现被钻了空子的情况，只能说他们监管不力，但是从大角度来讲，现在的售后服务还是可以的。

但凡我们在京东自营店购物过程中遇到问题，都是可以咨询客服，商品到手之后，如果有问题同样也能想客服咨询，京东自营客服服务质量还是可以的。

京东客服中心在哪里？客服被投诉有何后果？

现在很多人购物都喜欢在京东上，因为京东上的购物体验非常好，不仅有七天无理由退货服务，还有快速的送货服务，各种时间的价保等等，而很多人实际上不知道京东客服中心在哪里，下面来介绍下。

京东客服中心在哪里?

京东全国客服中心扬州分中心位于江苏信息服务产业基地(扬州)--中国声谷，是扬州市广陵新城的核心区，由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造，是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。扬州分中心的前身是易迅网扬州分公司，于2014年4月易迅融入京东。

客服被投诉有何后果?

应该会严肃处理吧，毕竟客服的存在主要就是为了去给消费者解决问题，如果客服都被消费者投诉了，那可能真的说明在某些方面这个客服做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。

如果真的遇见了这种情况，我觉得首先还是要搞清楚原因吧，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者的话，京东对于客服的处理也会比较严格，消费者不用担心自己会受到不公平的态度。

其实京东对于消费者的满意度还是比较重视的，在服务这方面给我的感觉还行，这一点从快递小哥的服务当中就能看出来，有时候在京东自营买家电的时候，无论多大，快递小哥哥都能给我送到家门口，感觉还是不错的。

在这个时代的消费准则中，购物体验成了消费者越来越重视的东西，甚至很多人都说先看服务后看钱，一方面是因为人们的生活随着收入的升高在变得越来越好，另一方面也是消费者的思想以及整体素质在发生变化。京东这样的大企业自然也能看清楚这一点，所以京东一直以来都是比较强调消费者体验以及自己的服务。

比如快递速度这方面，京东物流是不少消费者青睐京东的原因之一，这些年来为了大力扶植和发展京东物流，京东也是经常处于一个亏损的状态当中，好在现在的京东物流已经逐渐趋于成熟，对应的，带给消费者的感觉也是越来越好。从这里也能看出，京东对于消费者体验的重视吧。

京东客服中心提供了四种联系客服的方式，分别是人工智能客服，电话联系客服，在线人工客服和在线留言服务，不同的联系客服的方式的时效性也不同，这里建议大家优先选择在线人工客服和电话客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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