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现在网购最重要的一个环节就是物流了，那么就有一个指标对淘宝店铺有考核，就是这个24小时揽收及时率，但是很多人对于这个数据是什么意思不清楚，也不知道具体的详细情况，一起来学习下吧!

揽收及时率 = 近30天揽收时间早于应揽收时间的订单量 / 近30天应揽收订单量

近30天订单时间范围：

因揽收时间晚于支付时间，故时间取值为当前时间的前32天至前3天(货到付款订单则为下单时间)

应揽收时间：

订单上有预售承诺发货时间以承诺时间为准，其他订单以天猫规则(https://rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&acm=lb-zebra-263539-2424089.1003.4.2122546&tag=self&scm=1003.4.lb-zebra-263539-2424089.OTHER_15030728523154_2122546)应发货时间为准;特殊时段(如双十一、春节等)请关注天猫发布的调整公告

不纳入考核类型 ：

服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单、申请退款的订单、取消发货的货到付款订单 、已发货但选择无需物流的订单等其他订单

温馨提示：

1.智选物流中揽收超时率=查询周期内从支付到揽收回传信息超过天猫48小时或淘宝72小时的包裹数/支付的包裹总数 ，实际未揽收的包裹不会纳入统计，两者的统计口径不一致，不能直接对比数据。

2. 若您店铺出现平台问题/自然灾害/国家级活动不可抗力原因可以支持指标剔除 ，具体操作请您点此参考:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&id=93965&circleId=84。

3.如店铺内部分商品使用大件物流发货，揽收及时率会根据物流是否回传给菜鸟揽收信息来考核物流的揽收情况，建议您选择合适的物流保证物流信息的回传;

4.如店铺部分类目为定制类目的商品，店铺内的非定制类目商品需按天猫规则应发货时间及时发出;如该部分非定制商品需随定制商品发出，建议通过发货时间工具对非定制商品设置发货时间并按要求及时揽收。

5.春节期间揽收及时率中应揽收时间将根据天猫2022年春节发货时间公告执行，您可以点此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9337.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self

6. 营销平台发货及延迟发货的规则调整请点此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9347.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self

淘宝揽收及时率怎么提高？解决办法介绍！

淘宝开店之后，有一个数据往往大家没有重视，但是会影响到购物者的感觉，比如淘宝的揽收如果不及时的话，那么就会影响到发货了，那么淘宝揽收的及时率要如何去提高呢，下面就来详细说说解决的办法!

一、24小时揽收及时率详解

24小时揽收及时率=近30天揽收时间早于或等于24小时(特殊情形下为特殊时间)的订单 / 近30天应揽收订单量，而物流详情显示为“已揽收/已揽件”，息请通过万象搜索“24小时揽收及时率”查看。

二、24小时揽收及时率低会有什么影响

目前该指标会营销基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名，年费返还)并且在淘抢购、天天特卖&百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的要求)

三、怎么定位哪些线路或订单，造成物流揽收及时率低?

路径：商家中心-客户之声-日常报告-点击店铺诊断报告选择物流体验-24小时揽收及时率-选择时间(可看每日的指标也可以按照30天为周期看揽收及时率的结果)，下拉有各类明细

四、如何提高24小时揽收及时率?

1.如果您的合作物流1天2发(每天物流收发货2次)，可以完美解决24小时揽收及时率

2.中小商家对物流公司议价能力弱，如不能1天2发，参考以下方案

固定每天收发货时间和截单时间，发货时间最好在店铺销售低峰时段(例如，每天固定下午6点物流来发货，店铺商品5点30分截单，过期的隔天发货)。

如果你店铺的揽收率很低，可以按照上文的介绍办法去提高，但是我建议你去换一家合作商，因为如果快递公司不配和你的话，你以前都是白做的，所以这个才是解决事情的前提条件!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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