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                   您遇到这个问题或许是因为以下原因：店铺流程繁多，信息传输不及时天猫店铺的流程一般比较复杂，退款信息或许需求一定时间才能传到达一切相关部分。

在此期间，快递单或许会持续生成。定制产品不支持退款假如您购买的是定制产品，则或许无法请求退款。在这种情况下，快递单仍会生成，但退款将无法进行。快递单和天猫退款无关快递单属于快递公司的事务，与天猫是否退款无关。

只需快递已宣布，就会存在快递单。淘宝退货无物流信息在淘宝退货时，不会供给物流跟踪信息。只有当卖家收到退货产品后，才会将退款打回买家支付宝账户。

注意事项请求退款后，请注意买卖超时时间。   假如卖家回绝退款请求，买家需求在买卖超时时间内做出回应，不然退款协议将会封闭。   假如买卖没有结束，买家仍可重新请求退款。   假如卖家在买卖超时时间内未回应退款请求，系统将视作卖家默认赞同退款请求。   假如买家挑选不退货，金钱将直接退回给买家。   假如买家挑选需求退货，买家需求安排将产品寄回给卖家。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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