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淘宝平台将自动检测店铺发货仓地址，并针对发货仓处在疫情风险城市的店铺商品，在消费者端的商品详情页进行“配送延迟”提醒(如图)，帮助您降低由于发货及配送时效引起的消费者投诉、退款。淘宝平台发布了关于部分淘宝商品详情页展示”配送延迟“提示的公告，具体公告内容如下：

淘宝平台将自动检测店铺发货仓地址，并针对发货仓处在风险城市的店铺商品，在消费者端的商品详情页进行“配送延迟”提醒(如图)，帮助您降低由于发货及配送时效引起的消费者投诉、退款。

您可以通过此入口进行店铺状态查询，如检测信息有误，你也可以手动取消：

https://market.m.taobao.com/app/dinamic/seller-service/home?spm=a211vu.11758832.0.0.149c1192dJvEPV

如检测信息有误，您也可以取消该提醒。

影响，淘宝开店的商家要关注公告，及时做好调整。

根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土，因受不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过，针对管控区域内的订单，淘宝将按照下述内容进行退款交易时效的调整：

1.买家的收件地址在管控区域内或商家的退货地址在管控区域内，当买家发起退货退款申请，且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。

2.商家的退货地址在管控区域内，当买家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间填写退货物流信息，等待淘宝商家确认收货的超时统一调整至21天;

虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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