抖音商城怎么找官方客服？抖店平台商户的电话是多少？-幕思城

开店入驻2023-02-08

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买家在抖音商城购买产品之后，如果有问题的话能够直接联络抖音官方客服，但是有的朋友反响抖音客服是比较难找的，那么抖音商城应该怎么找官方客服呢?

想要联络抖音客服，就需求找到购买的物品，首要需求进入个人主页中，点击中心的【抖音商城】;

在商场界面，咱们能够看到很多产品，而且在上面有着订单退换货售后等功能，用户需求点击【我的订单】;

在悉数订单界面，点击想要联络的商家的物品，进入到概况界面中;

在概况界面中，点击联络客服或者联络官方商家都能够。

抖店平台商户的电话是多少?

抖音用户能够自行去网站搜索平台商户电话。

投诉抖音商家办法：1、登录【抖音】官方app，进入【抖音商城】，点击所需求投诉的订单，接着便转入【订单概况页】，下拉页面点击页面下方的【官方客服】，在对话页面输入需求投诉的店家后，找到并点击【连线人工客服】，然后根据需求投诉的内容发起投诉即可。

2、登录【抖音app】，进入到【抖音商城】，挑选想要投诉的订单，点击并进入该产品的小店，点击店肆客服，创建与店肆商家的对话框后，点开对话框页面的【...】选项，跳转至【当时店肆设置】的页面，在当时页面点击【投诉商家】，然后结合投诉内容挑选所对应的投诉内容。

3、能够经过拨打【12315】进行反馈，不过，要在“12315”号码之前加上商家所在地或所需求投诉的平台总部注册所在地的区域区号，即区号+12315。

人工客服接听电话的时刻为：星期一至星期五的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30，其他时刻为电话录音。

抖音商城找了官方客服之后，便能够和抖音客服进行交流，如果交流无果的话也能够直接打电话和抖音官方客服处理，处理不了的话再拨打12315进行投诉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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