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京东商家在经营过程中，所售商品量超出自身发货能力，造成长时间未发货订单积压，导致消费者大范围的进线投诉或催单，影响消费者的购物体验。本期内容将为大家解读“未发货订单积压”，希望对各位商家能有所帮助!

提醒：

消费者下单后长时间收不到货会大大影响购物体验，也会降低消费者对店铺的二次下单意愿度。

为了维护健康有序的经营环境，保障消费者的购物体验和权益，针对持续积压严重的店铺，京东将加强重点管控。

希望商家朋友们保持良好的发货时效，及时处理超时未揽件订单，避免未发货订单积压风险。

一、订单积压管控

提醒：轻度积压或严重积压的违规处置到期都是会自动解除的，但商家特别要注意的是这个规则会每天滚动执行，如果再次命中会继续进行处置。

二、规则逻辑说明

举例：比如1月1号的订单量大于300单，系统会在1月4号计算超48小时未揽件比例是否大于15%或对比商家近期发货水平是否向差，符合则会给商家发送预警通知，提醒商家尽快处理1号的未揽件订单;

到了1月5号，系统会再次计算1号订单超72小时未揽件比例是否大于等于10%，如果符合则会判定为轻度积压，系统将会按规则对该店铺执行搜索降权75%持续3天的违规处置;

到了1月7号，系统还会再计算1号订单超120小时未揽件比例是否大于等于10%，如果符合则会判定为严重积压，系统将会按规则对该店铺执行全店所有商品全区域禁售24小时的违规处置。

三、店铺违规通知

商家端查看路径：消息中心-处罚及预警-质控管理

触达渠道更新预告：为了提升商家接收消息感知，系统近期将进行升级，积压订单的通知将陆续转移到“商家后台-体验中心-违规管理”里,便于商家查看。

四、如何避免订单积压

1、我不想我的店铺被限售，有什么办法可以避免积压吗?

首先您应基于当前实际产能设置合理库存。如果没有储备充足的货品与人员，不建议设置会超出控制的库存数量。

2、其次您需要每天关注自己的店铺订单履约情况，及时处理超时未揽件订单。

查看路径:京麦后台-订单管理-预警中心-发货超时预警

最后如果受到不可抗力因素影响或者已经和消费者协商一致同意延迟发货的订单，可以申请延迟发货报备，报备且审核通过后会剔除该订单的考核。

提醒：

在这里因超时未揽件数据都是回算的逻辑，需要报备近6天的未揽件订单。

报备路径︰京麦后台-订单管理-延迟发货报备

如果受到不可抗力因素影响时间较长，建议进行店铺报备，审批通过后相关时段内产生的订单延迟免责。

个人可以注册京东店铺吗？京东个人如何开店？

现在供大家购物的网站挺多的，京东就是常见的购物网站。如果大家想要创业的话，也可以开通一家属于自己的网店，那么个人是否可以注册京东店铺呢?下面我们一起了解一下。

个人可以注册京东店铺吗?

京东商城官方表示：个人可入驻京东开放平台，C店卖家已经可以注册。这意味着京东将以京东商城平台为主体，重新杀回以个人卖家为主打的C2C市场。所以京东目前是持个人开店的。

目前，京东商城已经正式面的个人开放了入口，我们从这里也可以了解到，京东商城开始重视C端卖家了，所以总的来说，京东是支持个人开店的。

但是“食品、影视、音乐三个类目仅面向个体工商户招商，暂未向个人开放。”爆料人士指出，由于该方案仍处于内测中，开放的类目并不多，目前邀请了小部分京东商家在进行测试。目前，京东还仅以邮件的方式进行招商，其他入口均不接受。

京东个人如何开店?

个人京东店铺注册流程如下：

1、签署在线入驻协议

登陆卖家在线入驻系统后，阅读并签署在线入驻系统方可进入入驻流程。

2、卖家信息提交

包括公司基本信息、经营规模、相关联系人等信息。提交入驻预经营信息提交入驻公司期望在京东经营的店铺名称、经营类目、经营品牌等信息。

3、合同签订、卖家缴费

卖家缴费卖家根据系统提示进行费用交纳

4、京东店铺开通

接下来京东商城会确认缴费，如果没有错误的话，京东工作人会根据商家上传的缴费回执进行去人。然后卖家就可以开通店铺了，然后就可以进入卖家后台进行相关操作了。

京东开店的条件如下：

1、请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性、完整性、有效性，一旦发现虚假资质或信息的，将不再与卖家进行合作;

2、卖家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于店铺实际经营主体、代理运营公司等信息。

根据了解得知，目前个人也是可以注册京东店铺的。但是京东店铺相对于别的店铺来说门槛比较的高一点，所以各位亲们决定开店之前一定要做好各个方面的准备。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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