经验分享2022-06-18

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msc011

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对拼多多商家来说，自然也希望能够做好店铺的各项工作，比如说店铺逾期发货了，会要怎样进行处理呢?对店铺有啥影响呢?我马上就来给各位分析。

通常，默认的发货时间都是48小时内，如果没有按照这个约定时间发货，或者超过时间没有看到记录，那么就会被判定为延迟，发会处罚一张3元券，这个相对来说处罚不大。如果大家不想要出现逾期，那就尽量早点安排发货，另外也要即时跟用户怎进行沟通。

做店铺的，自然是离不开各种活动，引入流，此时发货就遇到难题了。手动输单号，麻烦又易出错，还需要校对，既费时又费力，大大降低效率。

实际上送货流程是比较简单的，坚信诸位店家全是一看就会的。可是在发货，定要留意送货时效性难题。平台对送货的规定是十分严苛的，请求超时是要罚款，有时大家盈利没有是多少，请求超时罚款后将会就需要损害了，这也是不划算的。

可以借助服务市场的打单工具，进行批量打单在页面中选需要打单的订单，可按状态、打印情况、留言情况等筛选单，也可按时间来筛选订单，也可输入姓名或是编号搜索订单，点击“批量发货”就可以了。

发货，不要急于去点，这里不是淘宝，淘是讲究发货的速度，只要用户下单了就可以打印快递单，然后去点发货，但是对于拼是有限制的，你这边点发货了，24小时后如果没有物流，那么也会被处罚。所以，大家发货要早点联系到物流在上信息才行。

所以，个人建议是保守点，至少到晚点或者隔天再点发也不迟，对于经常出现延或者更新不及时的那么在第二天发是比较好的，等看到订单有物流的更新后再去点发货，这样是比较保险的。有了这个政策发货速度上也确实快了不少，这个经常在拼多多购物的朋友应该都清楚。

其实，拼多多发货逾期的处理通常只是罚点无门槛券，处罚相对来说是比较轻的，但是作为商家也不能因为处罚不严就不重视，毕竟如果经常受罚除了用户不会再买单外，平台也会加重处罚力度，对于商家来说是很不利的。

有啥影响?

一旦被拼多多平台判定为虚假发货，这对卖家自身的店铺信誉价值有很大的影响，不仅会减轻店铺的重量，商家还需要向消费者支付赔偿，每个环节处罚3-10元不等。

拼多多店铺商品降权了怎么办？附解决方法

如果拼多多店铺的商品降权了，那么卖家们也需要引起足够的重视，找到解决商品降权的方法，我今天就来给各位卖家们分享一些方法，希望对各位有用。

方法1：如果发现之前的商品正常销售排名靠前，突然之间排名下跌，联系拼多多人工客服咨询一下，或者直接去拼多多商家微信申诉，系统会发消息告知申诉的结果。

方法2：如果收到站内信，确认违规被惩罚了，那么就会得到相应的降权。此刻你就要做好物流服务指标、售后服务指标、店铺DSR指标三项。

解决方法是什么?

1. 你必须确保你被查出来的商品在被搜索降权的期间是能够有销量的，如果在这期间你的这款宝贝是0销量，那基本是大罗神仙也救不活了。

降权的表现就是你的自然搜索流量没了，一般还伴随着你的直通车也开不了了，也就是说主流的流量入口都没了。

但是你要注意的一个问题是：既然你这个款一直不错(如果是非常没用的款没查了，别心疼，删除!!)，那说明还是能够被消费者认可的。所以，你可以通过以下几种方式，让这款宝贝在降权期间一定要有稳定的销量：

(1)老客户

如果你的产品是可重复消费的(母婴用品、宠物用品、日常用品等等)，那么你马上制定一个优惠活动，跟老客户联系，给一个吸引力比较大的折扣。让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。

(2)用用直播平台

现有很多直播平台，你可以去上，价格不等，几百块钱一场的也有，每场怎么也能进来几百个流量，比较适合服饰、饰品等冲动型消费，并且不太容易重复购买的商品，你可以搞一下活动，转化率应该也还OK，但是至少能保证的就是你在被降权隐藏期间能够得到展现的机会，能够有订单。

(3)找微博大号导入一下流量

你可以通过一些平台找一些微博大号，让这些微博账号推一下你的产品，导入一些相对比较精准的流量进来，也能转化一些订单。

2. 在店铺被降权期间，一定要全力保住你的店铺综合权重

你在被降权期间，一定要全力保住你的店铺综合权重，这是非常关键的。主要侧重于以下几点：

(1)保住DSR动态评分

降权期间，在条件允许的情况下，尽量用顺丰，因为顺丰带给消费者的物流体验还是能稳定的提升DSR评分的。

给一些小赠品。跟宝贝相关的小赠品，要精致，在不提前告知的情况下，给消费者随包裹发过去，这样可以提高用户的体验。

(2)保住店铺层级排名

正常情况下，降权商品不能开直通车了，但是这并不意味着你所有的的商品都不能开直通车了。因为你降权，自然搜索流量会下降，所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候，直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品，开设精准计划，保住店铺层级。

(3)保住你的综合支付转化率

这时候，你要尽量的保住你的综合支付转化率，至少不要比降权前下来。

(4)保住店铺的退款率

尽量不要出现高于行业均值的退款了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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