京东如何取消交易纠纷？如何处理？-幕思城

淘宝软件2022-03-14

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msc640

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在双方交易的时候，出现纠纷是在所难免的，那么各位小伙伴们在京东开店应该都知道，京东平台对于服务还是非常看重的，如果出现交易纠纷是比较麻烦的，京东如何取消交易纠纷呢?

京东如何取消交易纠纷.jpg

一、京东如何取消交易纠纷?

可以联系京东客服进行撤销!

举证责任：

1、买家申请京东介入纠纷处理后，纠纷处理过程中，京东有权要求买家或商家提供证据证明，且有权单方判断证据的效力。

2、买家主张未收到货的，商家应对其未收到商品的情形承担举证责任。

3、买家签收商品后，因表面不一致产生纠纷的，买家对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。

4、针对申请京东介入、京东受理的各类型纠纷所需提供的证明文件，以京东要求及各类纠纷处理规范的内容为准。

5、京东作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担不能举证的后果。

二、如何处理?

1、买家无理由拒绝签收商品的，交易订单(非货到付款)应做退款处理，相关发货及退货运费由买家承担。

2、若买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面不一致情形并买家拒绝签收的，交易支持做退款处理，未拒绝签收的做退货退款处理;若买家无法有效举证的，商家有权不支持买家的退款或退货退款要求。

3、收货人无正当理由拒绝签收商品的，相关发货及退货运费由买家承担。非货到付款订单运费将在买家支付的货款中扣除;货到付款订单，买家应在拒收后的15日内向商家支付运费。

4、若买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法送达的，相关未妥投(发货及商品退回的)运费由买家承担。

大家在京东开店一定要本着服务至上，顾客第一的原则，积极的去帮助顾客解决问题，只有这样才能够更好的赢得口碑，有利于店铺的发展，只有口碑做起来了，回头客才会多哦!