淘宝特价版假货管理规则是什么？如何定义？-幕思城

跨境运营2022-05-27

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msc640

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现在很多平台对于店铺的售假行为打击都非常严厉，一旦有消费者投诉店铺售假，经过查询之后是真的，店铺会很有可能面临关店的处罚。淘宝特价版假货管理规则是什么?

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淘宝特价版假货管理规则是什么?

1、定义：

指卖家出售假冒商品或盗版商品的行为。

2、适用场景：

(1)商家出售假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品;

(2)商家出售盗版商品;

(3)为出售假冒、盗版商品提供便利条件。

3、疑似假货认定及处罚：

(1)疑似假货：

以普通人的知识水平标准，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方申明的旧批次包装的;

按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，初步怀疑商品为假货的;

通过人工排查，对照商品信息、店铺信息，以普通人的知识水平标准初步怀疑商品为假货的;

基于平台大数据技术，从商品等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查，涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。

(2)疑似假货处罚：

第一次：商品删除，并限制参加营销活动;

第二次：店铺限制发布商品、或延长店铺账期;依据实际影响程度，补充违规商品近30天内销售额的10倍金额至保证金;

第三次：监管店铺，扣除商家保证金及/或商家账户货款余额，并作为消费者赔付金，用于对相关订单消费者进行赔付。

4、假货认定及处罚：

(1)确定假货：

平台收到来自官方(包括但不限于品牌方、行政机关、司法机关等)的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据，或商家主动承认售假事实的，则视为商家售假事实成立

(2)确定假货处罚：

店铺监管;

扣除商家保证金及/或商家账户货款余额，并作为消费者赔付金，用于对相关订单消费者进行赔付。

平台将根据售假程度以及销售历史，针对已产生订单采取交易阻断等处理措施，保障消费者体验。

5、商家举证及申诉：

商家如对处罚有异议，可在处罚后，在特定时效内发起申诉，并依据平台要求提供相关材料进行申诉。

以上就是关于淘宝特价版售价的一些相关处罚消息了，大家在平台开店一定不要售假，因为一旦店铺被投诉售假，那么有可能影响到店铺的口碑，后续是不会有消费者在赶来店铺购物的。