客服知识2022-05-27
阅读 835客服知识2022-05-27
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这段时间一直在尝试报名天天特价,一次又一次的驳回差点让我放弃了。
可是竟然后面让我报名成功了,我那个激动啊。
天天特价报名成功后为了避免大家像我一眼手忙脚乱,大家不妨看看我分享的经验总结。希望对大家有用。

活动开始之前做好如下几方面的工作:
1.综合分销平台的产品详情和商城的产品详情,对活动产品的详情进行了完善,尽量全面、清晰的描述产品,可以减少买家的疑问点,也有助于增加买家的购买欲望和降低客服的接待压力;
2.加大活动产品的直通车推广力度,将直通车推广图片、直通车推广标题、活动产品标题全部修改成活动信息,最大化的对活动进行提前预告;
3.在淘宝允许的范围内,向老客户发送了旺旺消息,对活动信息进行了详细的介绍。
4.关联销售分为两部分,一部是活动产品的搭配销售;另外一部分是其他有优势产品的关联销售(单独展示和搭配套餐展示)。这样做的目的有两个,首先是希望带动更多的产品销售,其次是为下一次活动提前做好销量上的准备。
5.提前编辑好买家可能会咨询的问题的回答。
这里要提醒大家的是:天天特技活动产品的下架和上架的时间一定要按照系统的提示操作。上架时间设定在活动开始的时间(这句是废话);下架时间一定要比活动开始时间提前40个小时。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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