客服知识2022-05-30
阅读 313客服知识2022-05-30
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淘宝兑换卡就是淘宝商家发行的一种虚拟电子兑换卡,然后商家可以通过兑换卡进行拉新以及会员的运营,并且通过锁定消费者未来长期的需求来提升用户粘性以及店铺形象。那么淘宝兑换卡怎么兑换?有什么使用说明。

淘宝兑换卡怎么兑换?
兑换卡是个可以提升店铺客单和复购次数的工具,消费者买一次卡可以兑换商品多次。比如说一年你需要10袋米,你可以发布一张10袋米的卡,消费者买这样一张卡,米吃完了就可以来兑换,可以兑换10次。
使用说明:
1、“兑换卡”成功购买后,不适用七天无理由退款、淘宝极速退款规则;
2、买家购买并支付成功“兑换卡”商品,每次兑付商品成功确认收货后,卖家可获得该笔兑付的交易金额。
3、若卖家退出“兑换卡”平台,须将仍在有效期内的未兑付“兑换卡”,向“兑换卡”买家操作退款,退还未使用兑付交易金额给到买家。
4、“兑换卡”过期未用,须退还未使用兑付交易金额给到买家。
5、由于卖家原因导致兑换卡适用商品减少,且买家不再继续兑换的,买家可与卖家协商发起退款。
“用“兑换卡”兑付商品后,若产生了退款,也将返还当次使用的兑换次数中,“返还当次使用的兑换次数”。兑换卡也不支持叠加,一旦使用了品牌兑换卡,就不可再使用津贴、各种券、红包、单品优惠等。
如果时间开通了兑换卡,可以有很多好处的。因为兑换卡赋能商家发行虚拟电子兑换卡的一整套解决方案,包括了类目入驻、卡券商品发布、核销结算等的。
通过兑换卡,商家也将拥有全新营销工具来进行消费者拉新&会员运营,并通过锁定消费者的未来长期消费,所以就能帮助商家提升消费者粘性以及店铺形象,增加产品的销量并降低成本,也就能给淘宝店铺带来销售增长的新动力。
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