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                    在途径遇到任何问题都能够联络途径客服，让客服处理问题和洽谈补偿。

可在拼多多APP中—个人中心—官方客服，即可联络到途径客服，核实处理，假设你的情况复杂，能够转人工，让人工客服来处理这个工作。退货的次数不会引起账号被封的。投诉商家，与商家洽谈，问清楚订单吊销的原因，必须要有拼多多后台联合商家才华吊销订单，不然一般商家是没有办法吊销订单的，而且还有一个便是拼团成功后逾越48小时没有发货，会面临拼多多罚款。可查看拼多多入驻协议。假设都没有处理实际问题，就在12315顾客投诉官网投诉。而且能够和途径先交流，洽谈不成起诉处理。

有何规矩?

1、许诺的发货时刻

2. 在产生纠纷时能够请求渠道介入：买家请求渠道介入：在商家驳回的状态下，买家能够请求渠道介入处理;卖家请求渠道介入：若间隔买家初次请求退款超越 15 天，且此时的状态还是买家请求退款，待商家处理，商家也能够请求渠道介入。

3. 未发货的一切产品或已发货的生果及虚拟类产品：买家只能够请求仅退款;已发货的非生果、虚拟类产品：买家能够请求仅退款或退货退款。

4. 在许诺发货时刻之内的用户退款，需要用户联络渠道客服请求退款;未在许诺发货时刻之内请求退款，会依照推迟发货扣款处理。

二、仅退款

1. 买家可在以下时刻范围内提交退款请求：买家已付款至承认收货后商家订货的无理由退货许诺时刻内请求。

2. 如买家已提交退款请求，但商家在48小时内未操作，则体系默许商家同意退款请求，体系自动退款。

3. 假如商家拒绝了买家的退款请求，买家在约好时刻(拜见第1条)内，能够从头修正请求或者从头请求。

4. 如商家同意了退款请求，体系会自动操作退款。                  

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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