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                   许多淘宝活动都会有预售，淘宝卖家需求依照预售产品规矩来完结发货，可是有的买家反应商家一向没有发货，那么淘宝预售产品到时刻了不发货怎么办呢?

1、淘宝预售款一向不发货可以发起未按约守时刻发货的请求，在请求中选退款(无需退货)，在退款原因中选未按约好发货后提请求。

2、预售是新型的促销方式，经过预售除了可以享用给力新品折扣外，还能抢先一步拥有产品。依照规矩，在约守时内发货的，不归于延发。而假如在超出预订发货则归于延迟。

3、假如存在未按约守时刻发货的情况被核实，需向买家付违约金，将以天猫积分方式付出。通常情况下，预售款的发货时刻有两种，一种是肯定发货时刻，比如说你购买的产品标示为12月1日发货，这表明在12月1日之前必须完结产品的发货;一种是相对发货时刻，这种是通常是依照买家付出完尾款后来算的，假如标示是付完淘宝尾款后20天，也便是表明在你成功付出该产品后的20天内会给你进行发货。

有补偿吗?

若卖家未在淘宝规矩的七十二小时内发货，特别活动时期除外,假如买家投诉了卖家,买家会得到相应的补偿。一般情况下，买家能够取得的补偿要看详细的渠道：

1、淘宝店补偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的产品，假如商家未依照规守时刻48小时发货，就可以投诉他，而且得到100元的补偿。

2、天猫店补偿下单金额的30%，最高不超过500元。也便是说在天猫店购买1500的产品，假如商家未依照规守时刻48小时发货，就可以投诉他，而且得到500元的补偿。可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货产品，挑选【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭据，比如说是购买记载、与卖家沟通的记载等。假如是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。依据渠道的规矩，将违约金赔付到我们的账户里。买家可以先联系商家是否能够发货，假如不能发货可以请求退货，或者直接要求商家补偿违约金。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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