客服知识 2022-06-02
阅读 125客服知识 2022-06-02
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和不同阶段的社会展开进程一样,淘宝的流量时期也阅历了一段野蛮到猖獗,最后惶惶然终了的过程。现往常淘宝流量获取本钱越来越贵,当你经过各种优化调整,各种渠道找流量,结果流量引来了没转化问题是不是更大了?

4. 消弭顾客疑虑
很多顾客迟迟不下单,很大程度上是由于他们怕自己买的东西吃亏了,或者不好用。
固然往常有7天无理由退换货,但是还是省事,并且淘宝无理由退换货其实也是有条件的。
比如你买了一个化装品,不好用,你还能退么?只需不是假的,肯定没戏。
你买的大米,你觉得不好吃,你还能退么?
所以,怎样去降低这种购物风险,从消费者的角度动身,就成为了一个非常重要的课题。
在这里给大家提供一个比较有效的处置方法,但是这个方案树立的基础就是你需求对你自己的产品是足够自信的。
我们拿大米举例:
做好一些小包装,里面放上100g就差不多,够做一顿饭或者熬一顿粥了。你在详情页第一屏,放上海报:
大米不好吃,全额退款。
然后你随着正式售卖的商品,把赠品赠送过去,通知顾客收到大米的时分,先吃赠品,假设赠品不好吃,把售卖品寄回,然后全额退款。注明:售卖品破损不可退!
这样就消弭了消费者的购物疑虑,一旦大米他真的不喜欢,也是完好的退回售卖品,店家遭受的损失会很小。但是转化率大幅度提升了。
你不用担忧会有很多人白吃你一份赠品,然后把东西退回来。除非你的淘宝产品确实非常的差。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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