淘宝店铺被投诉的严重后果:店铺降权、扣分、罚款甚至永久关店

客服知识2024-08-04

阅读 0
msc640

欢迎关注慕思城:

                   淘宝店肆被投诉可能会面对以下后果:

1. 买卖完结,投诉作吊销处理假如买家和卖家已达成共同,买家承认收到货品,买卖完结,则投诉会被吊销。


2. 卖家发货虚假,投诉做永久公示监管处理假如经过支付宝买卖,卖家发货虚假,导致买家未收到货,货款已支交给卖家,则投诉会被永久公示监管处理。假如买家已申请退款,则投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款成果给出最终的处理意见。

3. 卖家不实行发货责任,投诉做永久公示正告处理假如支付宝承认收到买家付款后,卖家不实行发货责任,且回绝自动退款给买家,则投诉会被永久公示正告处理,并约束卖家出价和发布产品的权限 1 个月,再次违规将被冻住处理。

4. 卖家未及时发货,过后补发或退款,投诉做公示检查 1 个月处理假如支付宝承认收到买家付款后,卖家未及时发货,但过后补发或承认退款给买家,则投诉会被公示检查 1 个月,并约束卖家发布产品权限 14 天。


5. 未经过支付宝买卖,买卖金额超 20 元,投诉做永久公示监管处理假如未经过支付宝买卖,买卖金额超越 20 元(含),且买家未收到货品,则投诉会被永久公示监管处理。

6. 买卖金额在 20 元以内,卖家联络不上,投诉做永久公示正告处理假如买卖金额在 20 元以内,卖家联络不上,则投诉会被永久公示正告处理。同时,约束被投诉方出价和发布产品的权限 1 个月,再次违规,投诉会被永久公示正告处理。

7. 卖家可联络,投诉建立后未供给发货单,金额超 20 元(含),投诉做永久公示监管处理假如卖家可联络,投诉建立后未供给发货单,且金额超越 20 元(含),则投诉会被永久公示监管处理。

8. 卖家可联络,投诉建立后未供给发货单,金额低于 20 元,投诉做公示检查 1 个月处理假如卖家可联络,投诉建立后未供给发货单,且金额低于 20 元,则投诉会被公示检查 1 个月,并约束被投诉方出价和发布产品的权限 14 天处理。再次违规,投诉会被永久公示正告处理。以上投诉处理将在 7 天内核实。                

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】
>

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读:

淘宝店铺快递怎么改成包邮?有什么技巧?

淘宝买家申请退款退货,商家同意后买家不退货怎么办?

淘宝直播间优惠券怎么设置弹出?

评价管理中心
0 条评论
点击加载
文章教程工具
店铺指导服务 >>
返回资讯工具教程首页