淘宝云标签对恶意买家的作用，怎么打标？

课程介绍2022-09-18

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msc640

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目前淘宝云标签还没有出台拍下大量宝贝申请退货退款的云标选项，如果这一项云标出台我相信很多买家不会轻易的去大量拍下宝贝申请退货退款了，如果真的需要批量购买的用户首先他们会采购一件样品，如果样品满意之后，他们才会二次批量购买。

以目前各种新闻爆料来看，尤其是女装类目的退货率高居榜首，女人买衣服的频率比男人要高很多，尤其是看到自己喜欢的款式，不管三七二十一先拍回来试穿看看，不满意在退货退款。

淘宝店铺也好，天猫店铺也罢，现在很多卖家是为买家购买了运费险，从女装类目来也有很多卖家申请了退出运费险，因为退货率实在是太高了;

随着退货率的增加，卖家赔付的运费险也会越来越高，这就助长了很多购物的买家和买了玩一样，甚至购买之后直接申请仅退款，这让很多卖家哭笑不得。

随着云标签这一对买家的标识，购买就要谨慎了，一旦恶意购物被卖家标识云标签后果很严重的，阿里的大数据不会放过每一个细节，这就是为什么有的人他的支付宝借呗、花呗、贷款的金额会如此之少，他的芝麻信用分会一动不动。

怎么打标?

1、保护商家的场景齐全。云标签支持16种场景。

2、保护商家的手段更加丰富。恶意评价将不计入售后指标，且关闭订单。对恶意买家进行账号限权。

3、数据可随时查看。多方数据互通，扩大商家的保护面。

4、商家的操作流程更加便捷。使用该工具只需要4步就可以完成打标操作了。

想要打云标签，其实不需要花钱，但是需要通过认证考试才可以使用。商家们在支付宝查看相关学习资料，然后完成通过考试之后就可以使用了。要注意，通过考试之后，一定要绑定店铺账号才可以进行打标操作。

在通过云标签考试之后，并且成功绑定了账号的，在一个工作日之后就可以使用了。考试分数达到95分以上就算通过。系统开放后，可以在任意时间去参加考试，考试的时间为15分钟，如果没有通过，还可以进行第二次考试。

当商家在经营的过程中，遭遇了恶意攻击，就可以通过云标签打标反馈给平台，如果同一个账号得到了多个商家打标，就会对该恶意行为作出相对应的处置，平台也会对该单进行全面保护。

当然，商家根据订单进行场景化打标后，会立即反馈其他商家，这样，如果遇到恶意单，商家不用怕了，在一定程度上保护了商家的利益，所以，还在遭受恶意骚扰的商家，可以尝试去开通云标签，只要在后台完成相应的考试，绑定账号就可以进行打标了。

考试其实也挺容易的，商家可以先学习后，再去参加还考试，基本上是可以一次通过的，所以，为了保护自己的店不被骚扰，建议，商家可以打个云标签，这个也不花钱，还能享受到保护，也是平台给到商家的福利。

淘宝云标签绑定后什么时候生效？商家疑问回答

在淘宝平台中有很多的服务是针对淘宝商家们推出来的，很多时候都在保障消费者的权益，也有一些服务是专门用来保障商家们的权益，比如说淘宝云标签。一般绑定了后什么时候会生效呢?

淘宝云标签绑定后什么时候生效?

“云标签”权益工具将通过售后综合指标纬度、维权止损纬度、投诉及预警的方式来保障商家权益。

如需操作权限必须同时具备两个条件：

1、店铺本身必须具备云标签权益。

2、个人需要通过认证考试获得使用店铺账号操作打标的权限，其中云标签店铺权益：目前只针对618活动商家开放。

使用方法如下：

(1)打标标签

第一步：输入想要打标的会员名

第二步：选择想要达标的订单

第三步：选择订单对应发生的风险场景

第四步：确认授权旺旺举证号

第五步：点击提交完成打标

(2)撤销标签

第一步：点击历史达标

第二步：点击撤销标签

注意事项：

(1)云标签的达标对象是订单。

(2)云标签只能对近三十天内的订单进行打标。

(3)云标签打标需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录。

(4)云标签打标提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录。

商家疑问回答：

商家：使用云标签我可以获得什么权益?

答：平台会结合商家打标与平台识别能力，将只针对核实为异常的订单在一定程度上对商家权益进行保障。将包括但不仅限于异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等。

商家：被打标存在异常的买家平台会有什么处理?怎么保障不再有异常行为?

答：若核实到存在异常，将对买家进行平台处置，如权益剥离、警告等。

关于开头提出的问题，在以上的内容中以及为大家进行了解答。各位淘宝商家添加了云标签绑定的也是对于商家来说，其实也是一种保障。淘宝上下单，如果发现了一些恶意买家是可以去操作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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