敦煌网敦煌币下线公告敦煌网卖家如物流存在转单号需提前告知买家政策

多多开店2023-08-25

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敦煌网日前发布了敦煌币停用下线公告。公告称,因敦煌网站内广告系统升级优化,“敦煌币”将于2023年8月25日起正式停用下线,同时平台会开放“敦煌币”兑换“广告费”的服务。



若卖家的账户中仍有“敦煌币”余额并正在使用,可在兑换截止日之前通过邮件申请将账户内的“敦煌币”兑换,停用下线后将不再支持使用“敦煌币”进行广告系统内的投放推广。

在“敦煌币”正式停用下线前依然支持卖家在账户后台进行敦煌币历史消耗记录查询和下载服务。

兑换日期为2023年8月25日—2024年8月31日。卖家需发送邮件到指定邮箱,经核查确认后完成等额兑换。如已过兑换期,可通过邮件与站内工作人员联系。

与此同时,敦煌网近日发布了新增Charlotte Tilbury品牌知识产权保护公告。公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯Charlotte Tilbury品牌的相关知识产权。

请广大卖家对店铺的产品信息进行自查(包括下架的产品),如未经授权,请立即删除相关产品。

公告提醒卖家及时进行自查,确保店铺所有产品均不存在侵犯知识产权的问题。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题;

平台将根据《敦煌网卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。

值得一提的是,敦煌网近日发布卫星电视盒等流媒体播放设备自查通知。

通知称,用来获取需授权方可访问内容的译码机\机顶盒及虚拟商品,如:IPTV、破解版智能电视盒、含有破解功能的安卓盒、以及虚拟服务账号类、虚拟产品会员办理、虚拟账号充值等,该类产品也属于卡组织明令禁止销售的产品。

8月16日起,平台将加强对该类产品的治理。

请您对店铺内涉及的产品进行自查,将相关产品进行删除处理。敦煌网提醒卖家请确保上传的产品以及当前线上产品不存在该类产品。

如平台在审核或巡检中发现您仍然上传该类产品或店铺中仍存在该类产品,平台将按照《禁止销售(限售)产品规则》对卖家进行处罚。违规情节严重者,平台将对违规账号直接操作关闭账户的处罚。



敦煌网卖家如物流存在转单号需提前告知买家政策

敦煌网发布物流存在转单号的公告。近期平台发现部分物流存在转单号,由于卖家未及时系统中填写转单单号导致买家误以为该物流没有物流轨迹而开启纠纷。

为了提升平台买家体验以及减少卖家纠纷,平台建议如果卖家使用的物流方式有存在转单号的情况,请将转单号的物流轨迹截图或者物流查询方式提前通过订单站内信或者即时咨询告知买家,减少买家开启纠纷。

需注意,因未及时提供转单号导致纠纷退款,需商家自行承担责任,平台不受理。近期发现存在转单号的物流方式有中国邮政、龙本天下等,开头为AUSU、AQ、AG、LB等。

与此同时,近日敦煌网发布关于DHLink线路调整通知。为进一步规范和完善敦煌网物流服务标准,不断提升敦煌网客户物流服务体验,部分线路于2023年8月14日12:00做出调整。

欧洲标准专线(普+电+特)-Qianhe、英国标准专线(普+电+特)-HX、美国标准专线(普+特)-USTO、E邮宝福州(普+特)–USTO、E邮宝莆田(普+特)–THYD、广州邮政E特快(普+电)-广州Yingda等线路下线。

英国标准专线(普+特)- BANG渠道下线,英国合并到P999,英国标准专线(普+特)–JKY渠道下线,英国合并到P1054,英国标准专线(普+电+特)-GTI渠道下线,英国合并到P927,英国标准专线(普+特)–LD渠道下线,英国合并到P918。

值得一提的是,敦煌网宣布,将在8月21日至27日举行敦煌网19年周年庆大促,8月17日至20日作为大促前预热,率先打响业内秋季大促第一枪。

本次大促特别设置Coupon Center专属会场,给卖家独特的空间区域打造专属流量,增加卖家店铺曝光。

报名参与“跨店满减”活动的卖家也有机会进入这一大促会场,享受平台开屏、导购全链路资源,以及大促搜索推荐等会场额外流量倾斜。进入Top级劲爆商品池的商品,则可享受最高级别的权重比例。

物流方面,本次大促将专设“X日达”会场以及美国包邮专属会场,由敦煌网官方物流为卖家提供定制的直发物流方案;

从价格、时效、安全、服务等方面,层层筛选和认证,在切实提升海外消费者购买体验的同时,为卖家提供极具性价比的物流方案,保障跨境卖家权益。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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