作为淘宝卖家的你知道如何去布局手机淘宝吗？-幕思城

淘宝运营2022-06-13

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msc640

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现在手机淘宝已经逐渐的取代了电脑端，那么相信各位淘宝卖家应该都知道手机淘宝重要性了吧。但是我们怎么样才能好做好手机淘宝呢?下面我就来和大家讲一下如何布局手机淘宝吧。

一、新品如何设置“问大家”

这里的问大家，产品前期自己提问会有绝对的优势。就是自己能操作的部分一定要去操作，后期的话，回答的人是系统随机发送的。

参考竞品，做好问大家布局：新品上架前参考关于上架的这款产品的问题找出来，出现频率搞得，问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，制定好包括产品质量、服务质量等一系列问题及回复方案。

回复最好找淘宝账号等级两钻以上，T3以上的账号提问，最好在产品上架第二天开始操作，尽量安排自己的员工或者熟悉的人进行提问。

二、有销量的产品如何设置“问大家”

如果你的问大家评论区一片差评，那不用操作了，产品质量又有问题，再如何操作也没有办法逆转死局的。所以遇到这种情况，大家赶紧联系生产商改进产品质量，要么就放弃这个款吧。

当产品有了一定的销量，我们一定要不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与产品无关的问题进行处理。对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期，审核结果会通知。

淘宝规定淘宝商家不能删除提问者问题，但可以与提问者进行沟通删除(让提问者打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答。等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题)。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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