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抖音不光是一个玩乐的APP，也是一个可以带货经营店铺的平台。很多人都看中了抖音的潜力，在抖音上面开了自己的店铺。不过，在这里开店也是要认证的，如果经营者身份不统一，是怎么回事呢?

一、身份不统一是什么原因?

如果在填写的时候没什么错误，填写资料完毕之后，可以申请提交，大约1到3天左右可以申请到，如果还是不行，建议咨询官方客服，这一般就是系统错误，联系客服就可以解决了。还有些审核不能通过的原因有以下这些：

1：入驻成为抖音小店商家的时候如果没有提供商标，是无法被通过审核的。

2：店铺入驻时，根据自己的职业性质选择营业执照类型，选错会被驳回，不能修改重新提交。

3：抖音小店店铺命名，不能涉黄、不要写生僻字等等。

4： 抖音小店的入驻一共有两个途径!一种是有淘宝，京东，天猫其中一种店铺，一种是抖音粉丝号需要有大于等于30万的粉丝关注。

5：进入个人入驻页面之后，先填写个人身份信息部分。请根据自己的实际情况填写相关身份信息，不要出现虚假信息，银行信息请多次核对有没有错误，以免给自己带来不必要的经济方面的损失。拍摄的证件照必需要清晰，分辨率支持识别到有效的个人信息。

二、认证公函

公司主体：申请认证的【公司主体全称】应与营业执照上的名称保持一致;

认证账号：申请认证的【抖音/抖音火山版账号】应与实际提交认证账号保持一致;

公章：需加盖真实有效，清晰可识别的公章;无公章个体户可由【经营者手写签字或加盖合法有效的个人签章】，并提供其身份证正反面照片;

个体工商户经营者身份证：应为彩色照片，不支持彩色/黑白这样的扫描照或复印件;必须清晰完整，且必须有效，并与自己的个体工商户营业执照上的经营者姓名一致;

日期：公函下方日期为必填项。

在抖音申请开小店也是要认证的，一般公司全称必须和营业执照上面的一致，账号也必须保持一致，只有达到这些预设的要求，才可以认证通过。认证通过之后，就可以上传产品开店啦。

抖音小店有运费险吗？怎么理赔？

在抖音小店上面开店，其实也有不少人都想要了解是否可以像淘宝店铺一样提供运费险，如果可以的话，那么运费险到底是应该怎么理赔呢?我这就为各位介绍这方面的知识点。

在抖音小店上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

怎么理赔?

1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取?

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后，系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。

2、抖音小店的退货运费险什么时候生效?

卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

3、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的运费金额不一致?

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准)，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

4、退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。

a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次) 。

5、退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

6、换货可以赔吗?

确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。

如果各位消费者在抖音小店上面购买的商品有运费险，用户需要申请售后时，进入购买的订单点“申请售后”，然后进行仅退款或退货退款操作，收到商品基本选择“退货退款”。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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