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淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝/天猫新店需要上架多少个商品比较合适？不同产品链接要几个？

很多新手在刚开店的时候，不知道需要上架多少个商品才合适，也不清楚是不是越多越好。事实上，店铺产品不是越多越好。虽然产品的种类多，但要是没有吸引力，没有竞争优势，只会拉低店铺整体的动销率，压货过多，造成成本的损失。

一般新手开店铺，建议店铺产品链接控制在10-20款就好了。特殊类目除外，比如服装类目就需要不断上新，追求趋势潮流。

一般一个店铺都是有主推款、引流款、活动款、利润款的。只有产品布局明确，你的推广才会有针对性，发品爆发的几率才大，后期才会持续，新旧衔接才会合理。

1、主推款，1-2个链接

一个店铺的良性发展，一定要有一个主推款。主推款也就是我们平时说的爆款。

主推款的销售爆发力强，引流效果好，搜索排名好，客户反馈好，有一定的利润。

主推款合理的利润及其高转化，适合做直通车等付费推广。

主推款是基于流量方向出发，主要在于店铺流量的维持和产品动销！

主推款做的好，以后可以转化为利润款。

2、引流款，1-3个链接

引流款是店铺流量的基石，它的访客量大，利润很低，高曝光量，引流效果也很强。但是引流款利润低、风险大，虽然转化会很高，但是很容易出现差评，所以客户的反馈很重要。如果引流款数据维护好的话可以转化为活动款。

3、利润款，2-3个链接

利润款是基于产品的盈利方向出发，前期我们要做好点击率的提升，观察收藏加购率，转化率等数据。利润款产品本身质量要好，同时退货少，备货压力小，利润较大。这个款式一定要做好详情页及卖家秀的优化，突出优势、特点。

4、活动款，2-3个链接

活动款是店铺业绩提升必备款，它的存在就是报活动，报一切可能报名的活动，用来提升店铺层级。活动款一定要受众人群大，这样活动才有意义。活动款小类目可以不做，这类宝贝的操作就是不停的报名活动。

以上就是关于淘宝/天猫店铺上架商品数量的说明，更多精彩内容尽在幕思城电商卖家助手。

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