淘宝收藏人数是什么意思？怎么调高收藏数量？-幕思城

客服知识2022-03-14

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msc640

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当我们想买某一样东西的时候，会去淘宝输入关键词搜索。如果看到还不错的，会先收藏起来，然后我们可以去收藏夹里看，还能看到收藏人数。那淘宝收藏人数是什么意思?

淘宝收藏人数是什么意思？怎么调高收藏数量？

收藏人数是你店铺里面所有人的收藏加起来的，而收藏次数是每个人都收藏了几次。

怎么调高收藏数量?

1、收藏有礼

这是最简单的，大家可以后台自己订购相关的软件，我在这里就不推荐了，省的说我在做广告。关键是礼品的选择是什么：一般都是优惠券、红包啥的。

2、收藏店铺送淘金币

卖家中心——营销中心——淘金币营销——收藏店铺送淘金币，这就是设计路径，很简单的设计，但是可以有不错的效果。这个在前期为了鼓励收藏，你可以这样：淘金币不限产品，全部都可以使用，甚至为了吸引人，你可以有几款产品做到亏一点儿钱，但是你自己要设置好止损标准，根据自己的实际情况。

3、客服引导

当客户咨询下单后，客服人员提醒买家收藏店铺，然后直接赠送小礼物。这里面告诉大家一个小技巧：就是给用户选择，提供用户的参与感，积极性会更强。你可以准备几个小礼物，做成一个图片，方便你的客服随时发给客户。

对于管理人员来讲，可以把收藏店铺量的大小作为考核客服的一个标准。我们一般的操作主要是针对新店，在新店的扶植期(前三个月)，我觉得对客服的主要考核指标就应该是收藏量的大小。

总的来说，淘宝收藏人数是指这个宝贝被多少人收藏了。而收藏人数不会显示具体的数字，只会显示整数，比如1000+人收藏、200+人收藏等等。