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天猫双11，卖家可能最关心的就是自己的产品的一些问题，下面我们就来讲讲2021年的天猫双11中的活动价会不会计入到最低成交价中。

天猫双11活动价格不计入天猫及营销平台的最低标价、最低成交价，即不影响后续店铺报名其他活动。

天猫最低成交价解读

亲，最低成交价是指活动前一定时间内商品在天猫/淘宝网真实成交的最低价格，含天猫国际平台商品的税费(若有)，但不计算运费、服务费、保险保费等非商品金额，会剔除一定比例的极低价订单、部分特殊类目及部分玩法或工具优惠，详细见《天猫及营销平台最低成交价计算标准》。

为帮助商家实时掌握其活动商品的促销力度，切实提升参与特殊大型营销平台活动(如双11、618、年货节等)以及营销平台(聚划算、百亿补贴、天天特卖等)的活动效果，天猫向活动商家免费提供“商品价格力”管理工具以帮助其诊断和掌握活动商品的价格竞争力度。最低成交价是活动价格力的重要影响因素之一。

一、最低成交价计算逻辑

“最低成交价”的计算变更于2021年4月16日开始公示，将于2021年4月22日开始生效，将具体取消部分工具/玩法维度的剔除项，改为直接剔除一定比例的极低价格的方式。极低价剔除比例，以价格力等产品实际页面展示为准

举例1：商品A计划参加618，其在校验期共产生100笔订单：96笔以50元成交，4笔以40元成交，校验期内预计普惠成交价50元。

举例2：商品A计划参加618，其在校验期共产生100笔订单：50笔以60元成交，48笔以50元成交，2笔以40元成交，校验期内预计普惠成交价50元。

二、一定比例的极低价订单是多少比例呢?

亲，具体的比例请以对应活动的价格力页面查看为准哦

三、常见工具或者玩法是否计入最低成交价?

四、常见活动是否计入最低成交价?

详细版解读可见下图

注意：部分特殊类目商品不计入最低成交价，详细见《天猫及营销平台最低成交价计算标准》

2023年天猫双11订单活动当天可以退款吗？

在购买商品时我们 最关心的就是，如果不满意可不可以退款，针对天猫双11当天订单是否可以退款?并且天猫双11活动有没有价格保护期?

由于双11活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故针对未发货退款申请功能做如下调整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。

详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

拓展问题：

2021年天猫双11活动有没有价格保护期?

1、价格保护期

活动结束后15天内，参加过天猫双11活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格(以天猫双11期间最低价格为准)，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内，活动商品标价不能降低，系统会自动拦截。

2、价保服务

活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的，为保障消费者体验，商家应予以妥善处理。即价保期出现到手价降低，消费者可申请降价补差。

温馨提醒：

1、在价格保护期内，商品标价无法下降，系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价，消费者可申请补差，具体可查看《天猫价保服务标准》，店铺不会有处罚扣分。

虽然平台取消了活动后降价处罚，但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价，对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价，那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

2、预售体验保障：若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的，消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。

3、价格保护是SKU维度校验，新增SKU价格可以低于2021年天猫双11活动期内的其他SKU价格，请勿通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则，出现SKU作弊行为。

4、价保期内，消费者可通过订单退款入口线上申请补差，商家朋友切勿自行线下协商补差，以防后续消费者通过线上入口重复申请，造成资损。

关于《天猫价保服务标准》变更的公告于2021年1月5日发起公示，并将于2021年1月11日正式生效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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