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我们在拼多多购物收到产品了以后，如果对产品的质量不满意都是可以给差评的，对此，卖家很是苦恼，特别有些买家朋友还会上传图片，以图为证，那么拼多多点评里的图片怎样删去?

我们在碰到差评的时分，又该如何处理呢?

下面由小编我来为我们详细的解答哦。

点评图片怎样删去?

目前拼多多点评的图片是不能删去的!除非是你发布了什么违禁灵敏词，所以才会被官方删去。

因为点评本就是片面的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。

卖家碰到差评怎样处理?

1、店肆服务给的中差评

对于这种原因导致的中差评，商家需要去了解是客服仍是物理问题。如果是客服问题，是否是回复慢/口气欠好/没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里。如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运送、发货环节，仍是配送环节，或是物流公司选择等。

不管是客服仍是快递问题，尽量避免重复发生，在参与其他渠道最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来停息买家的不满。

2、产品问题给的中差评

这种情况，商家第一时间联络买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给顾客退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加点评。

因为产品问题归于卖家的过失，所以卖家在口气方面一定要自动认错，千万别与顾客起冲突。

建议避免此类问题增加，商家针对产品据实描绘。因为拼多多渠道有产品描绘不符处罚及规则，这个需要注意!

3、职业差评师给的中差评

许多商家店肆会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的，商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。

4、买家感受给的中差评

有些顾客在收到货品后，感觉没预期中的那么好，价格也不匹配，商家在联络买家后，了解买家的实际需求，价格等，参考其他渠道，适当给予礼品或优惠券等，或者你也可以推荐其他宝物来满意顾客的需求，然后解决它们的问题，满意后再去引导顾客追加点评。

拼多多店肆的差评会直接影响到销量和DSR评分，如果dsr评分差，店肆权重、宝物流量就会有影响，所以点评方面商家要做好。以上的全部内容供我们参考。感谢我们对我们网的支撑了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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