淘宝三包是什么意思？受理范围有哪些？ -幕思城

淘宝软件2023-04-25

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msc640

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淘宝上面的商品一般要比线下店肆廉价一些，但是顾客无法看到商品的实在样子，只能经过商家供给的产品图片判别商品是不是符合自己的需求。

为了让顾客放心的在渠道上面购物，淘宝与商家推出了三包服务，那么淘宝三包是什么意思？

一、淘宝三包是什么意思？

淘宝规定的三包指的是法律规定的三包或者淘宝所在地运用的三包。

通用的三包规定是在7日内产品发生了毛病，商家需供给：包退、包换、包修的三项服务。

部分淘宝所在地的三包指的是用户能够在7天内无条件退换或修补。

依据相关的法律，产品自售出之日起的7日内，呈现了产品毛病，顾客能够选择退货、换货或修补。

产品自售出之日起15日内，呈现了产品毛病，顾客能够选择换货或修补。

三包服务的有效期应扣除因修补占用与无配件等待修补的时间。

在“三包”有效期内，因生产者未能供给零配件，自送修之日起超越90日未修好的，修补者应在修补状况中注明，销售者凭此据免费为顾客互换同型号同标准的产品。

二、受理范围有哪些？

顾客购买的产品呈现了以下状况，有权要求经销者承当三包的责任：1、不具有产品应当具有的运用性能，并且事先没有说明的;2、不符合明示采用的产品的标准要求;3、不符合以产品说明、什物样品等方法标明的质量状况;4、产品经技术监督行政部分等法定部分查验不合格;5、产品修补两次仍不能正常运用。

淘宝三包服务是渠道为顾客供给的购物保证，一旦呈现问题，是能够申请的。

如果卖家不配合，能够供给相应的依据，找淘宝官方处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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