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淘宝主播之所以会设置抽奖活动，只因为粉丝数量少，观看直播的人没有多少，所以直播间的观看数量、人气上不来，很冷清。那么，淘宝直播间中奖客服不承认怎么办?

可以联系官方客服进行处理。

淘宝直播怎么才能中奖?

1、其实用户想要提高直播截图的胜算，需要下载辅助软件。有个软件叫淘宝直播抽奖截图，可以搜索下载。

2、安装完成后，登录软件界面，软件的主要功能就会显示在首页。比如全屏功能就是捕捉目前的整个屏幕。窗口控制功能，使用这个截图功能的时候会出现一个红框，红框内的窗口会被截取。

滚动窗口功能，这个功能是为了方便人们一次性截取长网页的全貌。

3、当所有人都参与到直播截屏抽奖中时，比如用户要求每个人在截屏画面中有气泡帧时，就可以使用这个软件来达到快速截屏的目的，从而提高中奖概率。

4、除了以上方法，一定要连续看主播的直播，不要中途退出，因为抽奖是随机的。淘宝达人会根据现场互动决定是否开展活动。如果中途退出，正好是主播准备抽奖的时候，然后就错过活动了。

5、另一个提高中奖概率的操作技巧是参加很多主播活动，多关注主播，看直播。你参加的活动越多，自然获胜的概率就越大。完成这些操作后，能不能得奖就看运气了。如果你幸运的话，你可以赢得一次奖。

总的来说，淘宝直播间中奖客服不承认的话，用户是可以联系官方客服进行处理的。用户在联系客服投诉的时候，最好是准备好中奖截图，当做证据。

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淘宝直播间可以发放单品红包吗？怎么发红包？

为了刺激消费者下单，提升店铺的成交额，是可以给店铺设置一些活动的。或者是在直播间发放商品优惠券也是可以的。那淘宝直播间可以发放单品红包吗?

不可以

一、淘宝直播怎么发红包?

1.在淘宝直播中控台点击红包即可发红包。如果没有提前设置红包，需要临时设置红包金额。

2.提前设置好红包后，在淘宝直播上搜索千牛无线端的红包就可以发红包了。

二、主播和商家如何发放权益?

直播中控台直播间操控面板存在权益投放操作入口

打开权益投放操作面板，支持选择权益和选择用户的领取条件(11月10日~11日，领取条件仅支持【不限】↑)

点击【选择权益】打开权益选择面板，如图所示，左侧无权益奖池可选，选择【创建奖池】

奖池列表也为空，在奖池创建面板选择【创建奖池】

打开奖池创建面板，在面板编辑【奖池名字】和查看账号名下权益列表，如果无权益则如图所示列表为空，需要创建或招商权益

打开名下的权益列表，可见优惠券/权益中心/招商权益，此处优惠券为名下优惠券(测试帐号为商家账号，主播账号请看下方)，平台红包和淘金币位于【权益中心】内，招商来的权益都在【招商权益】中，在此界面选择添加权益到奖池或者去创建对应权益

优惠券tab【去创建】，将去到商家中心，创建优惠券

权益中心tab【去创建】，将去到权益中心，可在权益中心创建红包和淘金币，注意非支付宝红包。

总的来说，淘宝直播间是不可以发放单品红包的。淘宝直播权益投放指优惠券/平台红包/淘金币/店铺优惠券/单品优惠券等。

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