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                   快手推出的阻拦主动退功用指：买家恳求仅退款——主动履行赞同阻拦成功后主动退款。

那么快手阻拦主动退操作流程是什么?下面给我们说一下。具体详细介绍如下：此功用仅用于跨境行业，适用于推单至菜鸟仓的订单，菜鸟仓发货前，买家恳求仅退款，将主动阻拦菜鸟发货，当体系识别到发货阻拦成功信息后，将主动为消费者退款，未识别到阻拦成功信息的退款单需手动处理。并适用于订单状况为待发货，已发货的仅退款不适用此战略。

一、操作流程路径：快手小店PC端后台-售后管理-售后助手-抢手战略-【阻拦主动退】去敞开。装备条件：战略有效期：自定义装备，若未填写，默许长期有效。指定履行时刻：默许值为0:00:00-23:59:59。可自定义装备，在每天的指定时刻段履行。

适用订单状况：发货前xx小时(可自定义装备)。针对商家设置的退款间隔时刻内覆盖的订单履行该战略，如不设置具体时刻范围，则默许战略在该状况内都适用，最终截止时刻为订单结算前。菜鸟仓阻拦状况：阻拦成功(默许选项，不支撑修正)售后类型：仅退款(默许选项，不支撑修正)单笔金额上限：最高退款金额上线限制500万元，默许值填充值10000(支撑编辑)当日退款总额上限：校验逻辑相同，默许值填充值500.00，单位：万元(支撑编辑)买家恳求售后原因：原因悉数可选，默许选中悉数原因，可修正风控条件：建议敞开此项，勾选后快手小店大数据判别或许存在危险或反常的退款将不会进行主动化退款装备完成后点击敞开-弹窗提示提示：若敞开阻拦成功后退款战略，将视为您赞同快手渠道向菜鸟仓发起阻拦发货的恳求，快手识别到阻拦发货成功的信息后主动赞同买家退款恳求;若未识别到阻拦发货成功信息(阻拦成果为：持续阻拦中/阻拦失败)，该订单会回落售后列表页，需要针对该订单进行手动操作。

二、优势售后小助手与erp体系对接，消费者恳求发货前仅退款，体系识别到erp取消发货或许菜鸟仓阻拦成功后，主动赞同退款恳求。

1、帮助商家削减退款时长，提高消费者满意度。

2、提高客服作业效率，替代店铺日常手工处理退款的重复人力作业。

3、避免商家因赞同发货前仅退款后，导致货品已经发出无法阻拦发生资损。

4、降低因拒绝发货前-仅退款导致的胶葛发生。

三、了解危险敞开此战略后，契合退款条件的【仅退款】恳求单体系将会主动赞同。阻拦主动退款战略是以快手小店订单的发货状况计算，发货前的契合阻拦主动退款的订单将会履行阻拦。物流的阻拦成果数据信息是由快手小店对接的物流公司或保税仓传递而来，数据存在极小的过错概率。

【战略当日退款总额上限】指当时设置战略主动审核的悉数售后单退款总额的上限。

当日内主动审核的总金额高于上限时，售后单将不能被该战略射中。

【战略当日退款总额上限】默许值为500万(元)。

其他可预见或未来或许发生的其他危险及影响。                 

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