抖音小店小问题解决

开店入驻2022-10-25

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msc633

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今天聊一聊抖音小店小问题解决方法。

1:关于疫情延迟发货问题(延迟发货)

不管什么原因,记住先报备(原因很简单,报备通过可以申诉)。

2:如何申诉:找客服,体验分指标可申诉,投诉率发货率等可申诉

关于报备申诉(哪怕报备通过了也要尽快发货,切勿相信客服说的报备通过就不影响了,因为一但投诉过多,抖音还是会找你的问题,扣保证金罚款等,因为抖音很多规则尚未完善)。

3:关于退店退保(紧急止损)

目前除了可见的规则公示等,还有发票,以及订单发货完结等,这些都是隐藏式的,如果保证金高于2K,可以删除多余类目退到2K。以前可以退到500,另外还有一个方法就是某宝找人退,一个月后可退全部,哪怕不发货也是,几十块钱吧,具体自己找(当然如果正常经营正常发货的不影响,但是如果订单过多无法发货,可以用这个方法)。

4:报备通过胡乱罚款扣除保证金

https://www.12315.cn/

通过315投诉找到“北京字节跳动科技有限公司”进行协商,协商处理结果不满意可进行投诉或举报,正常受理后处理时间是45个工作日,如果钱多的,可以不投诉,也可以不申诉,绿色通道大概是3个工作日内处理完毕。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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