淘宝申请售后在哪,淘宝天猫售后申请入口在哪里?

开网店2022-06-27

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大家在购买商品的时候,肯定多多少少有些地方是不满意的,有不满意的商品我们就可以进行售后服务进行退货或者退款。那么在淘宝和天猫购买的商品应该怎么找售后呢,售后服务入口在哪里?下面小编就来给你介绍一下吧。



淘宝天猫售后申请入口在哪里

首先,我们打开我们手机上的天猫软件,然后我们点击我,之后我们点击待评价;

然后我们点击其中一个订单;

之后我们就可以看到申请售后了,我们点击它;

弹出的界面,我们输入相关信息,然后点击提交就可以了。还是比较简单的,相信大家现在都会了。

买家售后时间是多久?

自交易成功之日起的15天内可申请售后,以下2种情况会出现超过15天依然可以发起退款维权:

1、依据国家三包法及新消法的相关规定,三包类目商品的线上售后维权入口开放时间会根据不同的三包类目延长至30-180天不等,具体可点此查看。

2、若商品有承诺如三年质保或五年质保,消费者在符合条件的情况下求助平台,也会被开启售后入口。建议及时和消费者进行协商解决商品问题。

为什么订单已过售后维权期消费者还能发起售后退款?

正常情况下订单确认收货后15天未发起售后申请的订单无法发起售后退款申请。但是若消费者反馈品质问题、材质问题、钱货一方、未收到货等情况,淘宝网会开启售后入口,给予双方再次协商的机会,若无法协商一致,可以申请淘宝网介入处理,以介入结果为准。介入处理过程也会评估维权时间问题,请不要担心,配合流程处理即可。

好了,关于在淘宝购买之后怎么找售后就介绍到这里了,大家要是在日常中遇到这个问题,就可以按照文章内容进行操作。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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