多多运营2022-11-25
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日前,淘宝平台发布了2022年度淘宝网违规扣分清零通知称,根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。
2022年度淘宝网违规扣分将在2022年12月31日24时按如下方案清零:
一、一般违规扣分
所有2022年的一般违规扣分将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满方可解除。
二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)
1、所有2022年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
2、若2022年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
三、出售假冒商品违规扣分
2022年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:
1、2022年底假货违规扣分已清零的:
(1)2022年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
(2)2022年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2023年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
【温馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2023年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。
(3)2023年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
2、2022年底假货违规扣分以24分及以上计入2022年的:
(1)若2022年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
(2)若2022年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
关于违规申诉的处理:
对于2022年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2022年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2022年,并按照上述违规清零方案执行。
为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2022年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。
关于营销活动的规定:
营销活动的限制不随着2022年底违规扣分清零而取消。
【举例】某会员于2022年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“近90天内无虚假交易扣分”的营销活动规范,该会员依然只能从2023年3月30日开始方可报名参加营销活动。
一张图理解违规扣分清零方案:

为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网将变更淘宝规定时效内在线发起维权相关规则。
此次规则变更要点:
1. 明确涉及享受“三包”保障的商品的保障时效;
2. 耐用品中部分三包商品已被三包商品吸收,故删除耐用品中的三包商品;
此次规则变更于2022年12月2日公示,预计12月9日生效。

以上规则调整淘宝商家敬请知悉!
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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