快手小店退款怎么操作?有哪些步骤?

客服知识2023-02-06

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msc640

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现在很多小伙伴们,除了会在抖音快手这样的短视频渠道刷刷视频打发时间之外,还会在这种渠道上购物,因为大家玩快手的时间一长了之后,也会有自己喜欢的一些博主,快手小店退款怎样操作?

快手小店退款怎样操作?

1、没有发货的时候,可以翻开订单,直接请求退款就行。


如果已经发货必须等到到手之后联系商家告知你发挥的地址才能退货退款。

2、商户审阅通过:商户审阅通往后,顾客按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

3、商户审阅不通过:如审阅不通过,商户需要提前与顾客进行沟通,在顾客知晓状况下方可操作,审阅不通过的顾客仍可从头提交新的售后服务请求。

快手小店退款的流程不是很麻烦,也没有很繁琐的程序,和其他电商渠道都是一样的,只需要按照上面的退款流程去操作即可。在退款之前,建议买家先跟商家商议好,以免惹来不必要的麻烦。                

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