多多运营2022-11-14

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在淘宝上开店的商家大部分都会按照规则经营，销售有质量保证的正品，但是也有一小部分商家会出现售假的行为，如果买家们发现自己购买到假货后是可以去投诉维权的，然后可以获得对应的赔偿，怎么投诉呢?

怎么投诉淘宝售假?

直接向淘宝平台投诉，让店小二介入，确保产品是假货了，要求相应的赔偿。如果卖家不理睬，店小二也不能处理的，那这种情况就直接投诉到消费者协会，就连淘宝一起投诉，毕竟在淘宝上买的，他们平台卖家卖假货，他们也是有责任的。

买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：

1.首先找到你需要投诉的那一款宝贝，打开那款宝贝的页面。看到右上角有个下拉框，点击举报中心。

2.来到客户服务，举报管理页面。

3.选择举报类型。有两种一种是出售违禁品。第二种就是我们要选的售假。点击发起举报按钮。然后下一步就填写我们的举报内容。

4.包括举报人姓名，相关宝贝，举报类型，对本次举报的描述，以及非常重要的一个环节，就是举报证据。这个证据需要买家自己事先收集了。

5.最后点击提交就好了。淘小二会根据证据去具体查询卖家是否有售假行为，若是属实，会对本店铺做出相应的惩罚。

卖家会受和惩罚?

卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分;

卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分;

卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。

为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。如果涉嫌犯罪的，根据具体情形，会受到相应的刑事处罚。

投诉淘宝商家售假只需要找到淘宝官方客服就可以了，需要注意的是，投诉的时候一定要把证据摆出来，所以在投诉前就要把相关的证据收集起来，不然即便投诉了也是比较难成功的，更别说索赔了。

淘宝售假处罚标准是什么？怎么办？

如果各位在淘宝平台上面售假，那肯定也需要提前来了解一下相关的处罚标准，如果真的被发现了，卖家们又应该怎么去应对呢?我马上就来给各位介绍一下。

(一) 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分;

(二) 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分;

(三) 卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。

(四) 为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。如果涉嫌犯罪的，根据具体情形，会受到相应的刑事处罚。

怎么办?

1、点一下卖家中心---医院体检----售卖假冒伪劣产品，查看更多缘故。

查询自身被惩罚的实际违反规定缘故，包含违反规定序号，惩罚得分，违反规定缘故。

2、如需投诉，点一下投诉按键，依据自身挑选的投诉原因，提醒必须出示的凭据开展投诉。

投诉后关心3—五个工作日审核。

3、如投诉退还，必须在五天内开展填补凭据投诉，如投诉不创立，将没法再度投诉。投诉只能一次机会。

4、现阶段售卖假冒伪劣产品早已启用在线客服方式，如您对于惩罚、投诉、店面危害及惩罚有关难题的疑惑，您能够开启淘宝网首页---联络在线客服---自助服务终端---违反规定审理---仿货被惩罚方，寻找相匹配惩罚，点一下“查询缘故”后再点一下“我有疑问”迅速进到请点一下这儿查询。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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