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闲鱼是国内最大的二手交易平台，很多人都喜欢在上面出售自己的闲置物品或者是购买二手的东西，但是有时候，也会遇上些问题，这时候如果想要闲鱼客服怎么办?毕竟机器人解决不了的问题只能找人工，所以怎么转人工?

在哪可以联系到客服?

操作方法如下。

1，打开闲鱼我的，进入界面之后，点击其他工具中的客服中心。

2，最底部有联系小蜜问。

3，进入小蜜窗口之后，输入框答。

4，在输入框中输入3次转人工客服，即可转接到闲鱼内的在线客服。

注意事项：转人工服务后要把自己所要提出的问题描述清楚，不要问一些无容关紧要的，这样会提高效率。

此外，除了找客服，当然买卖双方也会存在纠纷，这时候就需要闲鱼小法庭来裁决，那下面就跟大家具体说说下小法庭的情况：

它是处理买卖双方纠纷及投诉问题的平台。在小法庭中将会由17位身份不同背景优质的闲鱼会员参与评审，采取17票9胜制(买卖双方先到达9票系统，则系统自动判断其胜利)，若24小时内双方无人达到9票，后续会有人工客服跟进处理。

那么，可以拉票吗?当然是不能，参与投票的17人是系统随机抽取的优质用户，且采用匿名方式，无法通过作弊等方式响结果，但参与投票的用户具有一定的主观性，可以在提供的证据和说明中争取支持。对小法庭处理结果不满意可以在24小时内联系闲鱼客服进行上诉。

若小法庭判定买方胜利，则卖家需要在24小时内确定并提供退货地址，超时则系统自动提供卖方的默认收货地址。如果卖方无理由恶意拒收退货，拒绝退款申请，买方可联系人工客服，将最大限度可以判定卖家退款，买家不必退货。

若卖方胜利则需要买家24小时内联系人工上诉，否则系统将会自动确认收货。

所以，大家也不用担心遇到无理的买卖双方，大家在需要时都可以找这些部门来投诉。

闲鱼客服转人工的方法，我们通过上面的步骤告诉了大家，如果有需要大家可以直接去找人工客服，不过，建议在找客服之前，把自己的问题都梳理清楚，这样跟对方沟通起来会更为的顺畅自然，不至于解释不清。

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在闲鱼上无论是商家还是个人用户，都可以去发布闲置的宝贝，这些闲置的商品既可以是二手的，也可以是全新的，价格也是自己去决定的，那么在闲鱼上如何去搜索用户呢?下面介绍下。

闲鱼怎么搜索用户?

进入闲鱼的主页界面后，在上方的搜索栏中即可搜索用户。

闲鱼搜索率如何提升?

1、定价

价格要定低，性价比高，比淘宝和拼多多低，不然产品只有浏览，不会成交。

2、闲鱼商品标题、主图、描述

标题是发布商品的第一步，对商品的曝光也是比较重要的。标题组成是关键词不是一句话，建议多看看高想要的同行和淘宝同类商品。总之是形容词加名词填满。

主图是别人看到商品的第一印象，如果你是卖闲置的，主图建议实拍且光线充足。如果你是兼职或者副业，建议你直接用你货源的图片。图片建议5张至少。

3、找人互赞互想要互拍

像下面的微信群聊或者直接QQ搜闲鱼互赞群聊。

4、商品上架6小时一定要在线

这个时候曝光率最高，及时去回复有利于开单。

5、免费送

闲鱼会给很大的流量，有很多流量曝光，店铺也随之曝光。

6、重新发布

一个流量大的商品，如果自己的货源没有了，可以改图改标题直接发布另一个商品。

7、处理退款

在你有退款处理的时候，平台给的流量就非常低，所以尽量尽快处理好退款事宜。

8、坚持上新

每天要稳定输出，一定要去发新品，一号一个类目，不要太杂，不然闲鱼给的流量不精准、

9、把握流量高峰期

流量高峰期后，不管是客户的留言还是咨询，一定要秒回，在宝贝被拍掉的瞬间秒上架、这样可以让宝贝重新进入六个小时的循环，这样你的宝贝24小时都在流量的高峰点。

在闲鱼上可以直接在首页的搜索框中搜索用户，只要知道需要搜索的用户的用户名等信息就可以了，这个搜索功能除了可以搜索用户名外，还可以搜索商品，闲鱼的圈子等，所以找商品也可以用搜索功能。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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