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我们在京东平台购买大型物件的时候，可能会需要上门安装，现在有一些商品都是有免费的上门安装的，有的情况下面可能会收取费用，这个时候就需要各位消费者们去申请退费了，下面进行介绍。

京东上门安装取消怎么退费?

1、打开京东app，随后点击右下方选项：我的;

2、在我的页面，点击寄件服务，随后点击查快递

3、点击要取消的快递，再点击页面左下方的取消运单;

4、提示框弹出后，点击确定;

4、提示框弹出后，点击确定。

京东上门安装收费吗?

正常情况是不收费。

不过如果安装时额外用到其他的材料、进行高空作业等会收费，大家购买上门安装这类商品的时候需要自己阅读详情页相关的安装说明。

上门安装服务流程：

服务流程：订单生成→商品发货→预约安装时间→上门安装→服务完成。

补偿申请流程：申请服务→客服校验→发起补偿→补偿完成。

1、申请服务

(1)自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

(2)电话申请：致电京东客服(空调品类可联系950618，非空调品类可联系400-610-3600，非空调品类包含：马桶、花洒、浴室柜、吸油烟机、燃气灶、热水器、洗衣机、平板电视、净水器、晾衣架、灯具、电子锁等)

2、 客服校验：客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

3、 申请补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。

4、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

特殊说明：

1、因客户原因未在约定时间内联系到您预约上门时间、改约上门时间、未在约定时间上门、取消安装服务的，将不给予补偿;

2、考虑安全因素，高温、雨雪、台风等异常天气无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

3、如因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在赔付范围内。

4、如618、8.15、11.11等大促活动时期或春节等法定节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次服务补偿。

各位京东用户们应该知道上门安装费用如何取消掉了，如果多收取了费用且又是免费的状态下，都是可以申请退回来的。各位京东用户们都可以进行相关的了解，希望可以解决大家的问题。

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京东维修好还是官网维修好？维修申请方法

京东平台的服务还是挺人性化的，而且服务非常的全面。比如说售后方面就很周到。有一些商品是可以去全国联保的，那么京东维修好还是官网维修好呢?下面一起来了解一下。

京东维修好还是官网维修好?

京东维修好。

如果你使用京东售后，只要联系京东，然后会有人员上门来取件，然后维修过程也很快。

如果使用官方售后你需要自行将产品快递到商家，或者有联保的可以当地联保，但是一般都是比较麻烦，时间也比较长。

维修申请方法：

1、首先，打开手机端的京东app;

2、进入京东主页面后，选择位于屏幕右下方的“我的”，并点击进入;

3、进入我的页面以后，找到位于个人头像西面的“退换/售后”，并点击进入;

4、在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”;

5、在申请售后服务页面中，点击“维修”;

6、然后，选择数量和问题描述;

7、描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。

8、选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

9、最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息，如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。

其实有一些商品虽然说是京东维修，但是最终也是寄到官方去维修的哦，大家可以放心的去申请保修。一般来说，大部分的商品质保时间有限，超过了就可能需要自己花钱。

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