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在淘宝上下单后，商家是有责任在规定时间内完成发货的，不然就属于延迟发货，这时候买家是可以去投诉索赔的，还有一些商家更加过分，超过发货时间了也不去发货，那么这个时候买家该怎么办呢?

淘宝超过发货时间不发货怎么办?

1、淘宝卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。询问客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。

发货时间规则是什么?

延迟发货，是指除规定商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。

卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

商家没说明发货时间的话，默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。

正常的为24小时或48小时之内商家会发货，但也有些特殊情况，商家会延迟发货时间。

一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。

淘宝超过发货时间后还不发货的话，买家可以直接去向淘宝官方进行投诉，这样由淘宝官方去对商家进行一个催促，淘宝商家不听的话就会被淘宝处理，然后买家还能收到相应的赔偿，而卖家会受到相应的惩罚。

淘宝预售最晚发货时间是什么时候？常见问题有哪些？

经过双十一一天的血拼之后，大家都在打大家都在期待着签收下单的宝贝，不过很多网友都发现商品迟迟没有发货，接下来小编就为大家介绍一下双11淘宝预售最晚发货时间的内容。J1

一、淘宝预售最晚发货时间

2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2022年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在2022年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。

二、发货常见问题汇总

1、我11月20日前点击了发货，物流直到11月24日才有物流记录，买家投诉我虚假发货怎么办?

答：考虑到双十一物流的特殊性，天猫不会判断成立，建议及时和消费者做好沟通解释。

2、我实际货物交给物流了，来不及点击发货怎么办，会判定成立吗?

答：实际有无发货，天猫以商家有无点击发货作为判责依据。建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。

3、如果我提供物流红章凭证，证明我早就把货交给物流了，可以吗?

答：非常抱歉，我们不认可物流红章凭证，建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。

4、生鲜类商品，发货时间这么看?

答：生鲜类的商品，商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。

5、保障速递服务的发货规则

商家当天16:00前下单并确认付款的时效订单，于当日20点前操作发货，完成与保障速递物流公司的揽收交接。

6、没有按照发货和约时间发货 或淘宝72小时内发货规则发货，系统会自动退款买家吗?

若买家未申请退款系统不会退款;只有买家申请退款才会享受极速退款。

小编要提醒大家的是，商家在买卖双方约定发货时间内发货的，不属于延迟发货;商家在超出约定时间发货的属于延迟发货。特殊情形另有规定的从其特殊规定。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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