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许多小伙伴问我竞品调研要做怎么做，今天小编为大家讲竞品调研流程以及其注意事项，看完以下这篇文章，你就会做竞品调研了。

竞品调研流程及注意事项

关于为什么要做竞品调研的重要性也就不言而喻了，我们先来说说，做竞品调研应该选择哪些对象。我通常在做竞品调研的时候，会分成这三步：

1. 找到市面上，我能找到的所有在运行的产品。比如社区团购、淘客，我会先注册或下载这些小程序和app；
2. 根据现有的数据和认知，把这些产品进行等级的划分，一般分成高中低三类；
3. 把所有产品的功能和模块体验一遍，我要知道那些TOP榜上的app为什么能做好。

而那些末位阵营的产品差在哪里，以及目前中腰部的产品有哪些创新的思路值得我们借鉴。

为什么要看这么多的产品，因为我始终奉行一个理念：一个产品背后就是有一个团队，你看50个产品，就意味着有50个团队在帮你出谋划策、执行试错。

在这里还要回答大家关心的一个问题，那就是一开始怎么找到这些竞品。仅以互联网产品为例，我通常会在以下三个渠道进行搜索：

1. 百度：我一般会通过关键词，翻阅百度资讯频道，可以通过过往的新闻报道查找一些信息；
2. 各类应用市场：无论是搜索小程序还是app应用市场，把带有相关关键词的应用全部看一遍，比如当时做淘客，我就搜索优惠券、省钱相关app；
3. 采访文章：其实有许多创业项目自己会找一些媒体做曝光，还有一些平台也会主动对一些创业领域的项目进行检测。

这也为我们查询相关的新项目，提供了很大的便利性，有的媒体还会以每日、每周做盘点更新。

调研渠道信息搜集

当我们对想要调研的竞品项目做完梳理之后，接下来就是通过各种方式参与到竞品项目的调研中去。

1. 产品本身的体验

首先做竞品调研，最重要的就是体验产品身边，一般分为两大类：线上和线下、会员付费和非付费会员。

1）线上

一般指的是虚拟产品、小程序、app等形态的展示，我们可以注册之后去了解他提供的功能、流程。

2）线下

主要指线下门店、线下自助方式呈现的产品，比如某品牌便利店我们去体验的时候，就会关注它的风格、产品、人流量等。当然也包括通过线下售卖的某种品牌的产品，比如房子、汽车、教育产品等等。

3）付费会员产品

去年各大电商平台都在推出年费会员产品，还有一些社交电商平台还需要缴纳人头费才可以使用app村长之前为了研究各平台制度，至少买了30多个电商平台的会员资格。

4）非付费会员产品

没有任何使用和注册门槛的产品，包括在线下。因为现在线下有些商业模式，比如美容院就需要相关的会员资格。

如果只是体验app、小程序功能，只要注册试用即可；如果想要了解产品的好坏，比如课程、衣服、食品，则直接购买回来，再做评价。

2. 微信群

我现在只要想了解某个新产品，我第一时间就会去搜索它有没有微信群。以一个客户的身份，加入到对方的微信群里面。你将会得到的是官方的答疑、第一时间的政策/活动通知，还有个别政策的一些解读。

尤其从用户运营、社群运营的角度来说，如果你想了解他们在这两方面是怎么做的，想要去感受的话。那你就可以直接问客户、直接关注公众号相关的推文，然后进群去体验。

比如李佳琦、完美日记、美团优选、瑞幸咖啡等等，他们都有相关的粉丝群。

3. 媒体报道

有时候，媒体的报道信息，比我们自己获取的更加专业和及时。其中之一就是有些内容，是平台刻意授权，所以投入的信息会更多一点，比如一些业务相关的数据。但也不能完全全信，全当做补充而已。

4. 客户

想要了解竞品的使用感受，其实最好应该问他的客户。为什么他喜欢它，愿意付费甚至是分享。

你可以直接在朋友圈发起提问，也可以加一些竞品粉丝群，然后通过有偿的方式进行采访。村长曾经在线下做调研的时候，就买了一些小礼品甚至按照时长进行付费的调研，和竞品用户一对一的聊天。

5. 招聘渠道

最后这种方式要看怎么去使用，需要把握一个度。比如我以前做社交电商平台的时候，经常会面试各种做社群、平台运营相关的同学。

我可以通过他们简历上写的一些项目，能够深入了解到他们整个团队的架构、项目执行的效果、一些有效的运营方法甚至是他们新项目的一些动向。而和一些产品同学交流的时候，就能了解到他们对于某些功能的思考、数据情况。

竞品调研分析哪些内容

渠道体验的越深入，我们获得竞品的信息也就越全面。那还有一个问题就是，我们做竞品调研，到底要调研什么？哪些内容对我们才是有价值的？

由于互联网产品五花八门，有些产品还具有起特殊性比如食品会涉及到口感、服饰会涉及到面料、教育会涉及到课程等等。所以我这里梳理内容都是一些共性方面的，主要以电商平台为例。

1. 功能

不管是买辆车还是体验一个app、它目前有哪些功能，每个功能分别对应解决什么样的问题。

比如一款电商app，哪些功能是拉新的、哪些是做留存的、哪些又是引导消费的。除了功能的汇总外，对方哪些功能对于我们有借鉴意义，需要我们立即补充的。

2. 产品

平台上售卖的产品有多少个，集中在哪些类目，哪些是主推款，哪些是引流款。其中主打品，在材质、数量等规格方面是怎么设置的。

如果是一款课程，它的时长、师资、课程内容、授课形式、辅助资料是怎样的。当然，有些服务性质的项目，就要记录它包含哪些套餐，服务标准、流程、质量等信息。

3. 价格

只要你卖的产品能找到对标的竞品，那你就要关注竞品的价格，无论你是卖车、卖家电还是卖服务、课程。

价格要关注两个方面：单品价格/一次性收费、套餐价格/年费。价格是影响用户消费决策，最重要的一个方面，因为哪怕你的服务好，用户也不想多花钱。

4. 政策

有时候，竞品一个政策的实施，就能带来业绩的增长。而你如果无法采取有效的应对措施，也会让你丢失了战场。

比如竞品每月为了拉新、下单、续费实施了哪些政策，竞品为了招募社区团队长、分享代理，又采取了哪些奖励政策。

以前我们在做众筹项目时，为了获取用户，率先提出零手续费、5分钟提现到账。这比竞品实施的2%手续费，48小时到账快了很多，也的确在用户增长上取得了很好的效果。

包括后面一款收费产品，我们率先提出针对所有人免费试用。尤其是针对2B类型的产品，一定要关注竞品的政策，并非指价格方面的政策。

5. 用户

我们刚才说了，要想全面了解竞品，就得多听听他们客户的感受。所以，我们在做竞品数据收集的时候，就得多问问他们的客户，对于他们产品有哪些意见。

比如为什么会用它，哪些功能好用，哪些服务感人，又有哪些不足迫切希望拥有。

三个注意事项

最后，针对竞品的调研，我们再强调以下三个方面的内容。

1. 数据

一定要用数据来表达，你通过调研获得的一些结果。除了功能、配置外，竞品的产品数量、价格、用户规模等等。

比如你线下针对用户做调研，调研了多少人，喜欢某个功能的占多少，提出某类的意见的有多少。最怕的就是做数据汇报的时候，出现有些人、一些用户等不明确的词语。

2. 定期

关注竞品的动向不是一次性的行为，也不是年底做汇总。而是实时定期的去关注他们最近的一些动向，只是不同的情况下，汇报的形式不同而已。

比如村长每天上班的时候，就会把几个重点app全部看一遍，大概了解他们最近有没有推出新活动，新产品。

3. 参考

我们做调研的目的不是为了照搬照抄，而是为了更加理性的来分析。别人做这个功能有什么目的，定这儿活动策略是什么？

而我们又有哪些值得借鉴的地方和应对的策略。做竞品调研，最重要的是把对方当成一面镜子来时刻反观自己。

以上内容就是小编为大家分享的关于竞品调研三个步骤以及注意事项了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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