京东pop商家入驻流程是什么?京东POP怎么做?(京东POP客户发票工单及纠纷系统优化)

跨境运营2023-02-15

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msc640

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现在有一些卖家朋友选择入驻成为京东企业卖家,还有一些朋友打算注册成为京东pop商家,现在比较关心的问题,就是京东pop商家入驻流程是什么?需要满足哪些要求呢?

一、京东pop商家入驻流程是什么?

1.签订网上结算协议;

登陆卖家在线结算系统后,只有阅读并签署在线结算系统,才能进入结算过程。

2.提交卖方资料。

包括公司基本信息、业务规模、相关联系人等信息。提交入驻预业务信息,提交入驻公司期望在京东经营的店铺名称、业务类别、业务品牌等信息。

3.签订合同并由卖方支付。

卖方根据系统提示支付费用。

4.京东开店。

下一步,京东商城将确认付款,如认付款。如果没有错误,京东工作人员会根据商家上传的付款收据去人。然后卖家可以开店,然后进入卖家后台进行相关操作。

二、京东POP怎么做?

1.优化升级:产品内功需要在新店前期苦练内功。你需要对比竞品完成优势分析,测试效果,因为这直接关系到商家后期产品的利益转化率。产品内功包括视野、价格设定、标题优化、产品选择。

2.新品破零:新品破零的方法很多。商家可以通过京挑客,链接老产品,在搜索中选择一些竞争力较弱的曝光词。前期建议可以使用海投、京速推相对简单的推广工具。这两个工具操作相对简单,也能快速拉流量。转型稳定后,可前往操作快车和购物触点的运营,包括一些其他付费促销工具。

3.产品推广维护:产品京东入驻后能否获得流量,平台能否给出排名和权重,根据平时展示的数据来决定。在新品推广前期,需要更加注重产品数据反馈和产品权重维护,才能获得更多流量。

大家准备好相关的入驻资料之后,就可以按照京东pop商家入驻流程去操作了,操作的过程中如果遇到了一些无法解决的问题,可以直接联系静京东平台的官方客服哦。

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京东POP客户发票工单及纠纷系统优化

京东于近日对POP消费者发票工单及纠纷系统进行了优化,让我们来看看本次升级都优化了什么?

一、优化内容

1、新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口,商家需在24小时内回复工单,催开票工单回复内容将作为纠纷判责依据。

2、发票纠纷和解方察调整:拒绝开票场景下,客户申请纠纷后,发票纠纷和解方案调整。调整后的商家可选方察为:

已开发票、已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间、无法自主处理,需平台介入判责,其中无法自主处理,需平台介入判责为无责举证方察,其余为和解方案;

二、催开票工单解读

催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口,客户点击催开票按钮后系统自动发起催开票工单;商家需要在24小时内完成开票并上传、联系消费者协商一致且回复该催开票工单(2个动作中完成任意一个均可)。

请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、承诺不履约的情况,可能面临处罚。

客户发起催开票渠道:C端发票详情页

催开票工单发起条件:

订单已完成且当前时间距离申请开票超过10天但仍未开票的;补开发票,当前时间距离申请申请开票超过10天但东开票的;

工单处理时效:商家需要在24/小时内完成开票并上传、联系消费者协商一致且回复该催开票工单(2个动作中完成任意一个均可)。

请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、承诺不履约的情况,可能面临处罚。

工单处理位置:京麦后台-交易-售后管理-投诉工作台-工单预警-消费者提交工单。

工单处理:商家在与客户沟通并协商一致后,选择解决方察;

共有四个解决方案可选择,已开发票、已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间。

三、发票纠纷和解方案解读

催开票纠纷:催开票场景不再保留和解方案,客户发起催开票纠纷后,平台将根据工单结果直接判责;

拒绝开票纠纷:纠纷处理方案调整为已开发票、已协商无需开票、无法开票、另行约定开票日期、无法自主处理,需平台介入判责;其中无法自主处理,需平台介入判责为无责举证方察,其余为和解方察。

四、消费者发票优化解读

发票详情页新增工单及纠纷单信息,可直接快速了解工单及纠纷单进度,并─键直达工单、纠纷单详情页进行处理。

其他说明:系统将逐步灰度开放,在灰度开放之前,仍保留原有处理流程。

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