客服知识2022-04-13
阅读 193客服知识2022-04-13
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一个店铺的转化率对店铺来说是非常重要的,从某种程度上来说,淘宝店铺的转化率越高,那么店铺的精准流量就越高,同时产品的竞争力也越强,那么在618应该要如何提升淘宝转化率呢?
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1、同行竞争
从你开店的那天开始,竞争就存在了,你不想竞争,也要混入这片大海中。其实竞争这块,对于店铺来说,就是实力的竞争。
因为淘宝的店铺是多类型的,品牌店铺,天猫超市,旗舰店,专卖店,专营店,企业店,普通c店等,不同的店铺类型,对于不同阶段的买家来说,对店铺的认知是不一样的。
建立在不同的认知上,品牌店,超市的转化会好一些。这是你没法去解决的问题,自己强大了,或者有独特的产品,你也可以进阶到更高一层。
对于你来说要做的是提高自己的服务实力,这一点更好做到,做好细节把握,好的服务好的产品才能更好的转化机会。
2、核心卖点
大行业的竞争不好改,就要在同类店铺,同层店铺中,有更优秀的表现,才能成小店首富。盯好这件事情,你才有更好的成长空间。
店铺进进出出的,进的人是看到了机会,出的人是把机会留给别人了。
竞争有,产品有卖点,满足买家对产品的需求,就可以有好的转化机会。
根据买家的搜索浏览行为,访客进店后,想着买产品就需要去宝贝去充分的了解。就需要让买家在浏览的过程中看到宝贝的卖点。
主图展示产品的卖点,这里的卖点是要吸引买家进一步了解产品。需要是直观清晰的卖点,不需要多,只需要最核心的。保温杯,就是突出保温时间长。
视频展示产品的卖点,视频可以更完整的展示产品的多角度的卖点,尤其是在使用,细节卖点,产品功能展示上更好的吸引买家的兴趣。
详情展示产品的卖点,这块更多的是在产品价格,产品服务,产品细节放大的展示上,进一步的让买家熟悉宝贝的优势。
3、价格优惠
价格,更多的是性价比,以及价格接受方面的问题。因为很多时候,你卖的产品,容易被找到同款。
就会出现,贵的才是对的,评价多的才是对的,价格合理的才是对的等购买犹豫。只要不是高附加值的产品,买家对于宝贝的得利心理还是存在的。产品是好的,但总想着在买好产品的时候能够享受到额外的优惠。
宝贝优惠券玩法,宝贝赠品玩法,满减玩法,对转化是有帮助的。
4、三方影响
购买产品,是要参考一些已买者的购物感受的,所以宝贝的评价,买家秀,问大家对于店铺的转化是有直接影响的。
对于没有买过的产品,只能通过他人的介绍,进一步了解产品我担忧的地方,是否有人提到。
需要你做的就是做好产品服务,维护好宝贝评价,让买家能够积极评价才行。
尤其是对于刚推的产品,以及老款新作的宝贝,新评价才能带来原始买家的积累。
注意严防差评出现,一定要及时和买家有好沟通去解决掉。
店铺想着操作好,真的是要考虑多个方面,而往往因素多,考虑不全会影响店铺的成长。还有一种问题是,明明没有想,觉得似乎已经思考过了。
做了,和认真分析后的行动,换来的结果不同。
大促前的冲刺引流和细化调整,希望你能把握好,这样才会有个好的结果。当然店铺不只是一个活动,做好细节,才能大踏步的前行。
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