淘宝哪些退款会影响卖家？哪些因素会有很大影响？

客服知识 2022-02-25

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每天都有很多的网友在淘宝购物，也有一些网友在淘宝申请退货退款，那么申请退款的时候需要勾选一些原因，那么哪些退款的因素会影响到淘宝商家呢?下面进行介绍。

淘宝哪些退款会影响卖家.jpg

1、产品质量

非专业的质量问题，一般只退款退货即可，不会有太大的影响;这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题，有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

2、买家恶意操作

很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后，再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，也有恶意申请退货退款的。

首先，需要卖家及时与买家沟通，并处理;其次，买家进行退货退款查看;最后，多了解退货退款的帐户明细。

3、缺货和虚假发货

卖家虚假发货，6分一次;缺货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3，6，12分都有的 未按约定时间发货就是延迟发货，就是交30%作为违约金。

4、七天无理由退换货

七天无理由退换货的，正常操作不影响信誉的，只是退款率的退款上会多一笔纪录，只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。

退款是网购过程中肯定会出现的情况，那么对于淘宝卖家来说退款原因会影响卖家吗?大家看完了以上的内容后应该都清楚了，有一些退货的原因确实会影响到淘宝商家哦。

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