天猫15天价保是什么意思？具体如何申请天猫15天价保？-幕思城

客服知识2022-08-16

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天猫商城有些商品除了为用户提供退货包邮、延保服务以外还为用户提供15天价保服务。对于咱们消费来说，卖家能提供的服务越多就越好，下面我们来了解15天价保的意思。

天猫15天价保就是指商品做营销活动结束的15天之内，商家的商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费)，根据价保的规定，购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价，系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。

具体如何申请天猫15天保价？

大家购买商品如看到商品注明价保的话，不管是15天还是30天，只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差，申请赔偿流程如下：

1、首先大家要打开淘宝，进入到订单详情页面，然后找到在价保期间降价的产品;

2、在改订单详情页面，如果还没有确认收货可点击退款或退还，如果已经确认收货，就需点击申请售后服务。

3、接着选择保价，根据页面提示申请补差，之后天猫系统会根据有关规则来判断你的申请是否符合补差价条件。如果系统判断符合，那天猫会将差额退到你的支付宝上。

虽说大家可以申请保价险，但是保价险也有不赔的情况，比如参加营销平台活动购买的商品;天猫超市的翻牌/试用活动;特殊大型营销活动及活动过程中试用官方优惠券;其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠;使用天猫购物券、天猫积分等优惠;其他或根据交易属性等这些情况都不再理赔范围内的情况。

15天价保措施是为了保障消费者在天猫购物体验，让消费能放心购买。大家购物的时候可以稍加留意商品是否有价保服务，这样就能早知道要购买的商品是否是价保商品。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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