天猫客服怎么改名字？修改方法是什么？-幕思城

客服知识2022-02-26

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msc640

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客服在网店的作用其实还是蛮大的，因为买家遇到什么问题，都会去咨询客服，如果服务态度好，又能解决问题，是能提高店铺分的。那么，天猫客服怎么修改名字?

天猫客服怎么改名字？修改方法是什么？

修改方法是什么?

修改的方法如下：

其实很简单，找到卖家中心里的淘宝店铺装修或从者店铺管理中进入店铺装修，然后找到刻度中心模块，点击编辑符号，找到分流设置，然后就可以看到各个客服账号了，然后点击想要修改的客服账号，点击重命名后然后更换自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定记得要点“同步到店铺”哦，或者点击已卖出的宝贝，进入卖家后台。在子账号管理里面就可以修改了!

如何做好淘宝客服?

了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，和宝贝的选项栏目，不要造成错误和影响客户体验的UI，同时优惠券等活动放在显眼的位置。

了解自己店铺的产品功能，材料特点和安装方式，配件数目，保证客户询问的时候能够马上回答出来。客户的耐心是有限的。

保证店铺产品的有秩序和优质性，了解同行业产品的价格和特点，防止客户货比三家。

了解所合作的快递和物流的工作方式，同时了解其公司的快件售后问题处理流程，保证给客户一个好的购物体验。

挖掘客户的潜在需求，按照客户的要求去操作，积极主动和客户沟通，引导客户发言，下单。

总的来说，淘宝或天猫的客服名字，可以通过进入卖家中心或者是登录卖家旺旺来进行修改。淘宝卖家中心有个客服管理模块，在这里可以进行名字的修改操作。