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在京东上，有买家遇到过这样的问题，就是好不容易抢到的货已经自动退回了。这时候有的买家会咨询客服，有的客服会解释订单异常，那么京东自动退款怎么解决？

京东自动退款怎么解决？

联系客服，申请赔偿。

京东订单显示自动退款有几种可能:

一种是商家店铺近期退款率过高，平台检测认为交易有风险。所以用户的订单是自愿取消的。这种情况下，即使用户再次下单，订单也会被取消。

还有一种可能是商家缺货或超卖，无法提供商品，于是向平台申请取消订单。这种情况比较少，因为会扣分。

退款规范有哪些？

1.买方应在货物签署之日起七天内提出申请。七天期限从收到后的第二天开始计算，最后一天如遇法定节假日相应顺延，周六日不顺延。

2.买方的申请在形式上符合相关法律法规。

3.请求的金额限于买方支付的实际价格。

4.买家申请七天无理由退货服务的商品必须符合相关条件。

5、7天无理由退货由客户拒绝退货京东运费。如果客户在北京享受价值2.6万，每月可享受3次京东快递免费上门取货服务，如果客户是PLUS会员，可免费享受不限次数的京东快递。

6.如果买家在京东平台购买商品，商家会发货。如果买家对商品不满意，可以直接在平台申请退款，因为商家平台7天无理由退货，只要点击7天物流退货，商家会给出地址。按照地址，不会影响二次销售，会把货发给商家。

京东自动退款的解决方法是主动联系客服，申请赔偿等。至于订单能不能补齐，就看运气了。毕竟客服的权限是有限的，自动退款后一定要主动联系客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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