客服知识 2022-02-26
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淘宝群怎么拉人进来？淘宝群有哪些优势？
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现在无论是什么软件都会有群聊，淘宝当然也不例外，淘宝平台推出建群的功能是为了帮助商家更好的推广，同时消费者能够进入到群里讨论商品的信息，有些商家并不了解，那么淘宝群怎么拉人进来？
淘宝群怎么拉人进来？
1、首先我们要创建一个淘宝群，再来进行下一步。名称自己取，符合你自己的店铺就可以。然后点击提交即可完成群的创建。
2、在千牛聊天窗口中随便打开一个聊天窗体，在右侧上角会看到一个+号的按纽。
3、选择客服工具这一项。
4、把钉子按钮这个激活成黄色的符号。
5、然后我们在右则就可以看到智能客服这一项功能了，如下图所示。
6、选择一个在你店铺购买过的客户邀请入群，右则可以看到各类买家信息，这样更加有助你了解每一个进店的人群进行分析了；最后，大家可以点击信息框中的邀请入群即可，不过前提的是必须是在你店铺中完成交易的用户才可以拉入群聊了。
淘宝群有哪些优势？
1、店铺淘宝群的转化率都能够达到30%以上，一方面能够帮助我们维护店铺的粉丝，另一方面也方便我们进行老顾客的召回，提升老顾客的成交转化，在新品破零方面也给我们非常大的帮助。
2、淘宝群创建成功之后，需要邀请买家进淘宝群。在前期淘宝的群成员比较少的时候我们可以把进群门槛设置的稍微低一些，比如关注店铺即可进群。如果店铺是一个老店，相对来说，老顾客有非常多的，可以快速引进老顾客进淘宝群的，这边你也可以设置需要在店铺成交多少钱才能进群。
3、报名营销活动，这里就可以创建非常多的淘宝群活动。一般像限时抢购和提前购比较适合用在提升店铺销量或者新品破零的时候。淘宝群对于我们来说，它不仅仅是一个圈粉工具。粉丝积累下来之后，最重要的一个点就是做好自己店铺的私域运营。
淘宝群现在很多商家都会建立，为的就是能够更好的留住自己店铺的粉丝，在店铺上新的时候能够有更多的人们知道，这样不仅可以提升商品的销量，同时还能够增加店铺知名度。
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