京东延迟发货怎么投诉？有补偿吗？-幕思城

开店入驻2023-02-05

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msc633

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京东，现在许多小伙伴们应该都比较了解，在京东，我们可能会因为推迟发货，而收到投诉，京东关于商家的管理比较严厉，关于售后，那么京东推迟发货怎样投诉呢?

一、京东推迟发货怎样投诉?

你能够在京东app——我的——客户服务，请求交易胶葛或投诉维权。

别的，还能够打京东客服电话，在消保官网提交投诉，关注315消保号提交投诉等多种方法都能够。

投诉能够采纳多样的方式进行。

但无论什么方式：1、投诉方及被投诉方基本状况。

投诉方和被投诉方的详细状况等，委托人进行投诉的，应当向消协会提交授权书。

2、损害发生的过程及与卖方交流的状况。

3、要供给有关的依据，证明购买、使用或接受服务的联系。

消协会不留存争议两边供给的原证。

二、有没有补偿?

有的。

在规则的时刻超时了是能够请求赔付的。

一般和京东客服商定都是补偿京豆，私了就能够谈赔付现金、话费卡、京东金融余额等。

尽管没有明文规则，可是部分的商家会因为提高店铺品牌，也为了保护买家权益的考虑，具体的补偿主要还是看协商状况。

顾客下单成功后24小时内，商家未将顾客订货产品的快递运单号上传至京东体系的，48小时内，顾客查询不到订单的快递公司揽件盯梢信息的;或者定制、预售及其他特别情形等另行约好发货时刻的产品，商家应自许诺发货的最终一日起核算，实际未在48小时内发货的都算是推迟发货。

关于京东推迟发货的话，我们一定要及时地保护自己权益去投诉，只要这个依据充足，投诉被渠道受理之后，商家就会遭到处罚，顾客也能够收到相对应的补偿，京东关于这一块儿管理是很严厉的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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